家乐园超市麒麟湾店到店问卷调研

尊敬的顾客朋友:
为提升家乐园超市麒麟湾店购物体验,诚邀您参与本问卷。您的意见将帮助我们更好地改进商品与服务。本问卷匿名填写,数据严格保密,仅用于内部改进工作。页面内红包、抽奖、代金券、礼品、广告等均来自第三方平台,与家乐园集团无关。

提示:本问卷奖品由问卷主办方提供,问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40-44岁
45-49岁
50-54岁
55-59岁
60岁及以上
*
3.

您家里有几位常住的家庭成员:

1人
2人
3人
4人
5人及以上
*
4.
您目前所处的家庭阶段是:【多选题】
单身或独居
二人世界 (恋爱/已婚,无子女)
有娃(子女学龄前,0-6岁)
有娃(子女就学,7-18岁)
有娃(既有0-6岁,也有7-18岁)
子女已成年/已独立
三代或以上同堂
其它
*
5.
在日常生活中您家庭在各渠道/商场购买超市类商品的消费频次:
每天1次
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次
其他
*
6.
 您通常选择在什么时间段去购买超市类商品:
8:00以前
8:00-9:00
9:00-10:00
10:00-12:00
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
20:00-22:00
22:00以后
*
7.
您希望超市开展哪些类型的优惠活动:【多选题】
代金券优惠
限时抢购
满减活动
生鲜特价早市
买赠活动
换购活动
晚市特价/出清特价
社群特价/秒杀
周末促(几种商品周末特价)
其他
*
8.
根据您平时的购物习惯,您最期待以下哪一类商品经常有促销活动:【多选题】
主食熟食
肉品
饮料
零食
蛋品
冷冻
蔬菜
粮油
海鲜
烘焙
冷藏
调味
水果
洗护清洁
日用百货
其他
*
9.
您更愿意从哪种方式/渠道,获取超市的促销宣传:【多选题】
会员微信群
微信朋友圈
家乐园速购
微信公众号/视频号
小红书
抖音/快手
其他
*
10.
您的“常住地址/工作区域”在如图的哪个区域(位置未在图中选择其他):
①号区域
②号区域
③号区域
④号区域
⑤号区域
⑥号区域
⑦号区域
⑧号区域
⑨号区域
其他
*
11.
在生活中购买超市类商品时,选择商场/渠道时最看重的因素是:【多选题】
商品价格
商品品质(含新鲜度)
商品种类/品牌丰富度
服务(员工专业度及生鲜加工)
购物环境与卫生
地理位置(就近购买)
交通/停车便利性
自有品牌/网红推荐
生活服务项目
各类餐饮休闲娱乐
其他
*
12.
您购买超市类商品最常去哪里:
家乐园超市麒麟湾店
盒马鲜生
菜市场(如团结菜市场)
电商平台购买(淘宝、天猫、京东等)
街边门市/街边摊贩
品汇超市
建章超市
其他家乐园超市
零食折扣店
天祥超市
线上外卖渠道购买(家乐园速购、京东秒送、美团、淘宝闪购)
其他
*
24.
以下是关于几个品类的调研问题,您可以根据您日常的消费习惯选择:
蔬果鱼肉(蔬菜、水果、海鲜、肉品)
粮油调味(米面粮油、调味品)
加工商品(主食、熟食、烘焙)
休闲食品(零食、饮料)
冷藏冷冻(乳品、冷藏食品、冷冻食品)
清洁百货(洗护清洁、日用百货)
*
60.
您是否曾通过线上外卖平台(如家乐园速购、美团、饿了么、京东等)购买过生鲜食品或日常生活用品:
是
否
*
63.

您希望家乐园超市麒麟湾店做出哪些改善:

【多选题】
增加现场堂食区域和服务
增加更多亲民服务
推出更多更优惠的商品
推出更多高品质的商品
提升生鲜商品的质量和新鲜度
增加商品种类
减少商品缺货
提升商品更新速度
改善员工服务态度和专业性
优化卖场环境卫生(更整洁)
扩宽卖场通道
其他建议
*
64.
您希望家乐园麒麟湾超市增加什么便民服务:【多选题】
增加各类型购物车(儿童购物车、婴儿购物车、老年购物车)
免费租借轮椅、儿童推车
提供水果蔬菜削皮/切块服务
提供鲜肉/海鲜生加工/分切服务
服务台增加AED等紧急救援设备
雨天主动给电动车/自行车配置一次性车座套
提供宠物车租借、一次性宠物隔尿垫
提供自助打印机
提供免费饮水、免费加冰
其他
*
65.
您对家乐园超市麒麟湾店有什么意见或提升建议(如服务、环境、商品、设施等):
问卷星提供技术支持
举报