部门服务满意度调查问卷-部门负责人

问卷说明：

1. 本次调查为匿名调研，所有评价数据仅作整体统计分析，严格保护评价人隐私。

2. 请根据你与该部门对接业务的实际体验与真实感受进行客观评分。

3. 评分标准：5分=非常满意、4分=比较满意、3分=一般、2分=不太满意、1分=非常不满意；若未接触、未涉及该部门相关业务，可选择【未涉及】选项。

4. 本次调研为跨部门互评，部门无需自评，填写时若评价对象为自身所属部门，请直接选择【未涉及】选项。
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1.
这事儿交给他们，能一次办妥吗？交代的事不用反复催，结果让人放心。
5分4分3分2分1分未涉及
物资供应中心
物资供应中心
计划财务中心
计划财务中心
人力资源中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
行政中心/安保中心
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2.
他们是按统一标准办事，还是看人下菜碟？同一个事儿，对待不同的人会不会态度和尺度都不一样？
5分4分3分2分1分未涉及
物资供应中心
物资供应中心
计划财务中心
计划财务中心
人力资源中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
行政中心/安保中心
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3.
找他们办事儿，费劲吗？回复快吗？反馈速度跟得上不？
5分4分3分2分1分未涉及
物资供应中心
物资供应中心
计划财务中心
计划财务中心
人力资源中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
行政中心/安保中心
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4.
他们是“专业指导”还是“甩锅高手”？解释得清楚吗，能不能给出高招？
5分4分3分2分1分未涉及
物资供应中心
物资供应中心
计划财务中心
计划财务中心
人力资源中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
行政中心/安保中心
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5.
对接时是“如沐春风”还是“爱答不理”？语气是商量的还是命令式的？
5分4分3分2分1分未涉及
物资供应中心
物资供应中心
计划财务中心
计划财务中心
人力资源中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
行政中心/安保中心
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6.
他们定的规矩，是用着顺手的“导航”还是绕晕人的“迷宫”？
5分4分3分2分1分未涉及
物资供应中心
物资供应中心
计划财务中心
计划财务中心
人力资源中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
行政中心/安保中心
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7.
他们是主动帮你想办法，还是能推就推？会不会提前预警风险、主动给建议？
5分4分3分2分1分未涉及
物资供应中心
物资供应中心
计划财务中心
计划财务中心
人力资源中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
行政中心/安保中心
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8.
事情办到哪一步了，心里有数吗？进度条看得见吗，还是像黑箱操作一样？
5分4分3分2分1分未涉及
物资供应中心
物资供应中心
计划财务中心
计划财务中心
人力资源中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
行政中心/安保中心
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9.
同样的问题，这次解决了下次还会再犯吗？能不能彻底根治，还是反复发作？
5分4分3分2分1分未涉及
物资供应中心
物资供应中心
计划财务中心
计划财务中心
人力资源中心
人力资源中心
行政中心
行政中心
10.
对于部门的服务、流程、工作方式等方面，你有哪些建议或意见？
物资供应中心
物资供应中心
计划与财务中心
计划与财务中心
人力资源中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
行政中心/安保中心
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