客户满意度调查问卷

     孩子王始终坚持以用户为导向深耕母婴服务，本次面向北京地区开展匿名顾客调研，旨在真实收集本地家庭消费心声，优化北京门店点位布局、商品选品定价、线下服务及会员运营全流程，您的每一条反馈都会直接用于服务升级。全程匿名作答、信息严格保密，填写仅需 30 秒左右，由衷感谢您抽出宝贵时间参与！
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1.
请选择：您目前所在门店位置
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2.
您的年龄：
30岁以下（含30岁）
30~40岁（含40岁）
40~50岁（含50岁）
50岁以上
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3.
您对北京地区孩子王门店整体品牌的了解程度？
了解
基本了解
一般
不太了解
不了解
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4.
您知晓下列哪些孩子王自有品牌？
【多选题】
歌瑞贝儿
Dclever
贝特倍护
Vivid Bear
慧殿堂
植物王国
歌瑞家
初衣萌
可蒂家
幼蓓
柚咪柚
全都不了解
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5.
您对我们的产品质量满意么？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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6.
您知道孩子王门店提供以下哪些服务？【多选题】
买贵退差
同城配送
自营月嫂
以上服务均不了解
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7.
您对门店导购接待态度、专业答疑能力的满意度？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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8.
您对日常会员权益、专属优惠活动的满意度？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
9.
您对门店亲子游乐、线下主题互动活动的满意度？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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10.
您到访孩子王门店最常选购品类是？【多选题】
A 奶粉
B 尿裤洗护
C 童装
D 玩具
E 营养品
F 零食辅食
G 其他
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11.
您最希望孩子王优先优化哪一项内容？【多选题】
A 新增 / 调整门店点位布局
B 商品品类扩充、优化价格体系
C 提升一线人员接待与专业服务能力
D 丰富会员活动、加码福利力度
E 增设高频次亲子互动体验项目
其他
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12.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
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13.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
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