浙江省小微实体店铺生存状况与可持续发展路径调查问卷

尊敬的店主:

您好!我们是温州医科大学暑期社会实践调研团队,联合本地媒体开展浙江省实体小店经营现状调研。眼下各类沿街小店普遍存在客流减少、经营成本高、线上转型难、政策了解不足等经营难题。

您的回答将帮助我们更好地了解店经营中的真实困境与需求,为相关政策建议提供依据。本问卷采匿名式,所有数据仅于学术研究,绝不对外泄露。问卷填写约需1520分钟,请您根据真实感受作答,答案没有对错之分。

感谢您的持与配合!

部分 筛选与开场

*
1.
请问您是否为本店的实际经营者或主要管理
*
2.

请问您的店铺约在多少范围内?

20平方米以下
21-50平方米
51-100平方米
100平方米以上
街边流动摊点

部分 店铺基础信息

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3.
店铺名称
*
4.
您的店铺位于浙江哪个市区?
*
5.
您的店铺位于哪种地段?
社区内部/社区沿街底商
商业步行街/核心商圈
学校/医院周边
景区/旅游街区
农贸市场内/附近
办公园区周边
其他
*
6.
您经营实体小店多少年了?
不足1年
1-3年
4-6 年
7-9 年
10年以上
*
7.
您当初选择开店的主要原因是?
自主创业
接受转让老店生意
家族生意传承
品牌加盟开店
其他
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8.

店铺平时主要经营哪些业务?(可多选)

【多选题】
传统餐饮⼩吃
新式茶饮/咖啡
零食/饮料零售
生鲜蔬果
烟酒茶专卖
日用杂货/五金/文具
潮流百货/集合店
文创/手作/二次元
宠物服务
鲜花/绿植
美业服务
其他
*
9.
您的经营主体类型是?
个体工商户
个人独资企业
合伙企业
有限责任公司
*
10.
您(店主)的年龄是?
25岁以下
25-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
*
11.

您(店主)的最学历是?

初中及以下
高中或中专
大专
本科
硕士及以上
*
12.

您的小店主要的运营人员有几名

1名
2-3名
4-5名
6名以上
*
13.
您的小店主要的运营人员是
店主本人
店主直系亲属(配偶、父母、子女)
聘用的专职工作人员
聘用的兼职工作人员
以上皆有
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14.
近一年您的店铺整体经营状况如何?
明显好转
略有好转
比较稳定,没有较大变化
小幅下滑
大幅下滑
店铺开业不足一年,暂无法对比
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15.
您的店铺的客流时段差异?
周末/节假日客流明显更多
工作日客流明显更多
各时段客流相差不大
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16.
您的店铺客源如何构成?
熟客、老客为主
过路流动客为主
熟客与流动客均有,无明显差距
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17.
您是否了解面向小微实体店的政府扶持政策(减税、贷款、租金补贴、数字化补贴等)?
非常了解,主动关注并主动申报
略有了解,偶尔看到相关宣传
听说过,但不清楚具体内容
完全不了解,从未接触相关信息
*
18.

您通常通过哪些渠道获取政府扶持政策或行业新技术信息?(可多选)

【多选题】
社区/街道/村委会通知(公告栏、微信群、上门宣传等)
政府政务平台(如"浙里办"APP、政府官网等)
电视、广播、报纸等传统媒体
社交媒体(微信公众号、抖音、小红书等)
行业协会、商会等组织渠道
亲友或同行交流推荐
电商平台或数字化服务商推送
没有固定渠道,偶尔碰到
基本上无法获取此类信息
*
19.

近一年您的店铺享受过以下哪些政府扶持政策?(可多选)

【多选题】
从未享受过任何扶持政策
税费减免类(增值税减免、个税减半、六税两费减免等)
金融信贷支持(创业担保贷款、贴息、低息小微贷、银税互动等)
租金/场地扶持(国有商铺减租、租金补贴、水电费优惠等)
数字化转型补贴(线上工具补贴、电商运营免费培训、设备改造补贴等)
稳用工扶持(稳岗返还、社保补贴、招工补贴等)
消费引流扶持(政府消费券、市集摆摊扶持、外摆经营放宽等)
证照营商便利(简化审批、一业一证、降低检查频次等)
其他政策(如有具体内容请注明)
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20.

您最希望政府加大力度完善哪些扶持政策助力小店经营?(可多选)

【多选题】
持续扩大税费减免力度,延长减税优惠期限
加大房租补贴、国有商铺长期降租支持
简化贷款流程、降低贷款利率、扩大无抵押信用贷额度
增加数字化免费培训、线上经营设备补贴
规范外卖、电商平台,降低平台抽成与不合理收费
放宽门头、外摆、夜市经营限制,简化经营审批
常态化发放面向实体小店的线下消费券拉动客流
增加社保、稳岗补贴,降低用工成本
搭建小店集采渠道,补贴仓储物流、降低进货成本
其他政策
*
21.

您目前使用过以下哪些数字运营工具来辅助店铺经营?(可多选,若无使用请选"未使用过"

【多选题】
未使用过
移动支付与收款工具(如支付宝商家版、微信收款商业版等)
社交媒体营销平台(如小红书、抖音、微信公众号/视频号等)
电商平台(如淘宝、拼多多、抖音电商、微信小程序商城等)
客户管理工具(如企业微信、会员管理系统、SCRM工具等)
直播带货工具(如抖音直播、快手直播、淘宝直播等)
数据分析工具(如平台后台数据看板、生意参谋等)
进销存/库存管理工具(如ERP系统、扫码盘点工具等)
其他
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