关于设备部检修中心满意度调查问卷(6月)

尊敬的同事:

您好!为进一步提升设备部检修中心的服务质量和工作效率,更好地满足生产需求,现开展本次满意度调查。您的意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请您根据实际体验如实反馈。感谢您的支持与配合!

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1.

您所在的部门:

*
2.

您的岗位性质:

生产部门
技术部门
管理部门
其他
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3.

(一)服务质量与检修效果

您对检修中心设备故障处理的彻底性是否满意?

10分
8分
5分
2分
0分
*
4.

检修后设备的运行稳定性是否达到预期?

10分
8分
5分
2分
0分
*
5.

(二)响应速度与效率

检修中心对设备故障的响应速度是否及时?

20分
15分
10分
5分
0分
*
6.

紧急故障处理的时效性是否满足生产 / 业务需求?

10分
8分
5分
2分
0分
*
7.

检修中心与使用部门的沟通是否顺畅?

20分
15分
10分
5分
0分
*
8.

检修人员的工作态度是否积极主动?

10分
8分
5分
2分
0分
*
9.

(四)安全管理与现场规范

检修人员是否严格遵守安全操作规程?

10分
8分
5分
2分
0分
*
10.

(五)综合评价与改进建议

您对设备部检修中心的整体满意度如何?

10分
8分
5分
2分
0分
*
11.

您认为检修中心最需要改进的方面是:

*
12.

您对检修中心未来工作的期望是:

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