泌尿外科住院患者满意度调查问卷

尊敬的病友／家属：
        感谢您选择我院就医！为持续改进医疗服务质量，我们诚挚邀请您对住院期间我们的工作进行评价。本问卷匿名填写，结果仅用于质量分析，请放心作答。祝您早日康复！
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1.
您对主管医生的服务态度、责任心、沟通耐心程度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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2.
您对主管医生的诊疗技术、病情解释及告知是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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3.
您对主管医生的查房（认真、及时）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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4.
您新入院时对护士热情接待？清晰告知（病房设施使用、住院期间注意事项、主管医生、责任护士信息、医保办理须知）等相关事宜是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
5.
您对护士的服务态度（亲切、尊重）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
6.
您对护士的操作技术水平是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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7.
您对护士的主动服务意识、及时响应呼叫需求是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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8.
您对住院期间需要接受手术及相关检查时，护士充分、清晰告知注意事项（如目的、流程、术前/检查前准备要求、术后/检查后注意事项）等相关宣教是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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9.
当您需要做医技检查（如超声、心电图、CT、X线等）时，对相关科室工作人员的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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10.
您对病区环境及病房卫生是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
11.
您对本次住院期间的总体评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
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12.
请您写出您最满意的医生：
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13.
请您写出最满意的护士：
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14.
对于本次住院全过程，您有哪些想表扬或需要我们改进的地方？
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