8月全量客户满意度问卷调查

老板好！我是聚久久的。这月麻烦你填个满意度问卷，谢谢！
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1.
跟聚久久合作多久了
不到1个月，头回合作
1-3个月
3-6个月
半年到1年
1年以上了
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2.
平均一个月在聚久久拿多少钱的货
2000以下
2000-5000
5000-10000
1万-3万
3万以上
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3.
总体来说，聚久久咋样，请打个分
1分＝很差劲
5分＝挺满意的
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4.
你有多大可能把聚久久推荐给同行朋友
不可能
极有可能
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5.
请对商品相关维度进行评分，1分代表很差，5分代表很好
1分2分3分4分5分
质量行不行
质量行不行
种类全不全
种类全不全
品牌多不多
品牌多不多
要的有没有现货
要的有没有现货
说的跟送到的一样不
说的跟送到的一样不
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6.
请对价格相关维度进行评分，1分代表很差，5分代表很好
1分2分3分4分5分
价格有没有竞争力
价格有没有竞争力
价格透不透明
价格透不透明
优惠力度够不够
优惠力度够不够
拿得多能不能再便宜
拿得多能不能再便宜
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7.
请对送货相关维度进行评分，1分代表很差，5分代表很好
1分2分3分4分5分
送得及不及时
送得及不及时
送得对不对（不送错不漏发）
送得对不对（不送错不漏发）
能不能送到/摆放你要的地方
能不能送到/摆放你要的地方
搬货及摆放好不好
搬货及摆放好不好
搬货收费合不合理
搬货收费合不合理
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8.
请对服务相关维度进行评分，1分代表很差，5分代表很好
1分2分3分4分5分
找业务员找得到不/回得快不
找业务员找得到不/回得快不
业务员专不专业
业务员专不专业
出了问题处理得快不快
出了问题处理得快不快
对账结算方不方便
对账结算方不方便
退换货麻不麻烦
退换货麻不麻烦
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9.
上述维度中，你最不满意的是哪一项
东西质量
种类/现货
价格
送货速度
送对/送全
搬货/收费
业务员服务
售后/退换
对账结算
都还行，没啥特别不满意的
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10.
最满意的是哪一项
东西质量
种类/现货
价格
送货速度
送对/送全
搬货/收费
业务员服务
售后/退换
对账结算
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11.
8月份有没有碰到过这些情况，符合的请选择【多选题】
下单了说没货
送晚了
送错了/少送了
东西质量有问题
搬货收费扯不清
业务员找不到人/回得慢
退换货不痛快
对账对不上
都没碰到过
13.
处理问题的时候，最让你生气的是什么
若没有相关经历可不用填写
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14.
辅材你一般从哪几个地方拿【多选题】
聚久久
附近建材市场
别的供应链公司
网上
品牌代理商
直接找沙场/水泥厂
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15.
跟别的地方比，聚久久好在哪
一站买齐，省得跑
送上门，省事
便宜
业务员靠谱
能赊账/结算灵活
东西放心
没啥特别好的
其他
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16.
跟别的地方比，聚久久差在哪
贵
东西不全
送不到
不给赊账
服务不稳定
质量时好时坏
没啥差距
其他
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17.
下面这些服务如果有，你会多拿货不？最多选3个【请选择1-3项】
给账期
量大再便宜点
帮你算料、给建议
按项目单独报价
送更快（当日达/半天到）
品牌选择更多
手机上就能下单、查库存
其他
18.
对聚久久有啥想说的，建议、吐槽、期待都行
可自由填写，不强制要求作答
19.
留个联系方式，有问题我们好跟进。公司/称呼：　微信/电话：
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20.
您的身份是
装修公司老板/负责人
项目经理
工长/施工队长
设计师
业主自己装修
建材店/分销商
五金店
其他
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