社区45岁以上中老年人数字健康使用与未满足医疗需求调查问卷

【填写说明与知情同意】
尊敬的参与者:
您好！本研究旨在了解社区45岁以上中老年人的数字健康服务使用情况，以及在需要医疗服务时是否遇到未能就医、延迟就医或服务不足等问题。您的参与完全自愿，可以拒绝回答任何问题或随时退出，不会受到任何不利影响。问卷不收集姓名、身份证号等直接身份信息。
*
1.
IC1. 您是否已阅读并理解上述说明，并自愿参加本研究?
A. 同意参加
B. 不同意参加

A. 调查资格筛选

*
2.
A1.您的年龄是:
45–54岁
55–64岁
65–74岁
75–84岁
85岁及以上
*
3.
A2. 您是否已在本市城市社区连续居住6个月及以上?
是
否（结束调查）
*
4.
A3. 您是否能够使用中文理解并回答本问卷?
是
否（结束调查）

B. 人口社会学特征

*
5.
B1. 您的性别是:
男
女
其他/不愿回答
*
6.
B2. 您的最高受教育程度是:
未接受正规教育
小学
初中
高中/中专
大专
本科及以上
*
7.
B3. 您目前的婚姻状况是:
已婚且与配偶共同生活
已婚但未与配偶共同生活
未婚
离异
丧偶
*
8.
B4. 您目前的居住安排是:
独自生活
与配偶生活
与子女生活
与配偶及子女生活
与其他亲属/人员生活
*
9.
B5. 您个人平均每月可支配收入约为:
低于2000元
2000–3999元
4000–5999元
6000–9999元
10000元及以上
不清楚/不愿回答
*
10.
B6. 您参加的基本医疗保险是:
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
其他基本医疗保险
没有基本医疗保险
不清楚
*
11.
B7. 从家到您最常去的医疗机构通常需要多长时间?
15分钟以内
16–30分钟
31–60分钟
超过60分钟
不确定

C. 健康状况与医疗需要

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12.
C1. 总体而言，您认为自己目前的健康状况如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
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13.
C2. 医生是否曾经诊断您患有以下慢性病?（可多选）【请选择1-13项】
高血压
糖尿病
心脏病
脑卒中
慢性肺部疾病
肝脏疾病
肾脏疾病
关节炎或风湿病
消化系统疾病
癌症或恶性肿瘤
情绪、精神或记忆相关疾病
其他慢性病
没有确诊慢性病
*
14.
C3. 过去12个月，您是否因为疾病、身体不适、复查、用药或健康问题而认为自己需要医疗服务?
是
否
不确定
*
15.
C4. 过去12个月，您的健康问题在多大程度上影响了日常生活?
完全没有
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大

D. 未满足医疗需求

“未满足医疗需求”是指在过去12个月内，受访者认为自己需要医疗服务，但没有获得、推迟获得，或获得的服务少于其认为需要的程度。
*
16.
D1. 过去12个月，当您认为自己需要医疗服务时，是否发生过下列情况？
从未1次2–3次4–5次6次及以上
D1a 因为某些原因没有就医
D1a 因为某些原因没有就医
D1b 推迟了原本需要的就医
D1b 推迟了原本需要的就医
D1c 没有接受医生建议的检查或治疗
D1c 没有接受医生建议的检查或治疗
D1d 没有获得所需的处方药或其他药物
D1d 没有获得所需的处方药或其他药物
*
17.
D2. 最近一次医疗需求没有得到满足的主要原因是什么?（可多选）【请选择1-16项】
费用太高或无法承担
没有时间
预约困难或没有号
等待时间太长
距离较远或交通不便
医疗机构服务时间不合适
没有人陪同或帮助
不知道应该去哪里就医
不会使用线上预约、挂号或缴费系统
数字医疗平台操作过于复杂
担心医疗服务质量
以前治疗效果不好
认为病情不严重
害怕检查结果或治疗
使用网络或AI查询后认为不需要就医
其他

E. 数字健康实际使用

数字健康服务是指通过手机、电脑、平板等设备使用的健康信息或医疗服务。请根据过去12个月的实际使用情况回答，包括本人操作和由他人协助操作的情况。
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18.

E1. 过去12个月，您使用下列数字健康功能的频率如何？

从未很少有时经常总是
E1a 在线预约或挂号
E1a 在线预约或挂号
E1b 在线缴纳医疗费用
E1b 在线缴纳医疗费用
E1c 查询检查或检验结果
E1c 查询检查或检验结果
E1d 与医生或医务人员在线沟通
E1d 与医生或医务人员在线沟通
E1e 使用互联网医院或在线问诊
E1e 使用互联网医院或在线问诊
E1f 使用健康管理、运动或慢性病管理应用
E1f 使用健康管理、运动或慢性病管理应用
E1g 在网上查找疾病、药物或健康信息
E1g 在网上查找疾病、药物或健康信息
E1h 使用AI咨询健康问题
E1h 使用AI咨询健康问题
*
19.
E2. 上述数字健康服务通常由谁操作?
完全由我自己操作
主要由我操作，偶尔需要帮助
我与家人共同操作
主要由家人或他人操作
完全由家人或他人代为操作
过去12个月未使用任何数字健康服务

F. 数字健康素养

以下题目了解您查找、理解和判断网络健康信息的能力。不存在正确或错误答案，请按真实感受作答。
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20.

F1–F8. 您对下列说法的同意程度如何？

非常不同意不同意不确定同意非常同意
F1 我知道可以从哪些网络渠道获得有用的健康信息。
F1 我知道可以从哪些网络渠道获得有用的健康信息。
F2 我知道如何使用互联网查找健康信息。
F2 我知道如何使用互联网查找健康信息。
F3 我知道如何在网络上找到对自己有帮助的健康资源。
F3 我知道如何在网络上找到对自己有帮助的健康资源。
F4 我知道如何利用网络获得的健康信息解决健康问题。
F4 我知道如何利用网络获得的健康信息解决健康问题。
F5 我知道如何利用互联网回答自己的健康问题。
F5 我知道如何利用互联网回答自己的健康问题。
F6 我能够判断网络健康信息是否适合自己。
F6 我能够判断网络健康信息是否适合自己。
F7 我能够区分高质量和低质量的网络健康信息。
F7 我能够区分高质量和低质量的网络健康信息。
F8 我有信心使用网络健康信息作出与健康有关的决定。
F8 我有信心使用网络健康信息作出与健康有关的决定。

G. 数字医疗支持与障碍

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21.

G1–G4. 您对下列说法的同意程度如何？

非常不同意不同意不确定同意非常同意
G1 当我不会使用数字医疗服务时，有家人或其他人可以帮助我。
G1 当我不会使用数字医疗服务时，有家人或其他人可以帮助我。
G2 使用数字医疗服务可以让我更方便地获得医疗服务。
G2 使用数字医疗服务可以让我更方便地获得医疗服务。
G3 因为不会操作数字设备，我有时无法及时获得医疗服务。
G3 因为不会操作数字设备，我有时无法及时获得医疗服务。
G4 线上挂号、缴费或查询等操作让我感到困难。
G4 线上挂号、缴费或查询等操作让我感到困难。

H. AI健康使用

生成式人工智能是指能够通过文字或语音回答问题、生成内容的智能工具，例如DeepSeek、豆包、Kimi、文心一言、健康阿福、京东医生等。
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22.
H1. 您是否听说过AI或类似软件?
是
否
不确定
*
23.
H2. 过去12个月，您是否使用过生成式AI?
是
否
*
24.
H3. 过去12个月，您使用生成式AI查询健康或医疗问题的频率如何?
从未
很少
有时
经常
总是
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25.
H4. 您使用生成式AI查询过哪些健康问题?（可多选）【请选择1-11项】
一般健康知识
饮食和运动建议
疾病症状
可能的疾病诊断
药物作用或副作用
检查或体检报告
治疗方法
是否需要就医
如何与医生沟通
心理或情绪问题
其他
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26.
H5. 使用AI获得健康信息后，您做过哪些事情?（可多选）【请选择1-10项】
仅作为一般参考
通过医院或权威网站核实
向医生或医务人员核实
与家人或朋友讨论
因AI建议而决定就医
因AI建议而推迟或放弃就医
根据AI建议自行购买药物
根据AI建议改变药物或治疗
没有采取任何行动
其他
感谢您的参与！
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