机关管理服务中心2026年三季度后勤物业服务质量满意度测评

        感谢您对机关管理服务中心的支持与关注！本次调查问卷采用匿名方式，希望大家踊跃参与问卷调查，提出宝贵建议，帮助我们优化服务内容、提升服务质量，更好地回应你们的期望！
*
1.
请选择您所在的单位：
*
2.
您对室内外保洁的评价
请在1-5分之间对以下题目进行评分。
12345
A.室内专人保洁、清洁情况
A.室内专人保洁、清洁情况
B.室外专人保洁、清扫情况
B.室外专人保洁、清扫情况
C.保洁人员统一着装，规范上岗情况
C.保洁人员统一着装，规范上岗情况
D.垃圾日产日清，保洁整体效果情况
D.垃圾日产日清，保洁整体效果情况
*
3.
您对院内绿化保持、苗木养护的评价
请在1-5分之间对以下题目进行评分。
12345
A.花灌木及时修剪情况
A.花灌木及时修剪情况
B.病虫害及时治理情况
B.病虫害及时治理情况
C.绿化区域卫生及时清洁情况
C.绿化区域卫生及时清洁情况
D.绿化整体效果情况
D.绿化整体效果情况
*
4.
您对门禁出入、门岗值守的评价
请在1-5分之间对以下题目进行评分。
12345
A.人员坚守岗位情况
A.人员坚守岗位情况
B.大门、门禁值守情况
B.大门、门禁值守情况
C.值班人员统一着装，规范上岗情况
C.值班人员统一着装，规范上岗情况
D.对进出的车辆及可疑人员进行有效登记情况
D.对进出的车辆及可疑人员进行有效登记情况
*
5.
您对室内报修维修、公共设施维护的评价
请在1-5分之间对以下题目进行评分。
12345
A.维修报修沟通畅通情况
A.维修报修沟通畅通情况
B.维修后有效回访情况
B.维修后有效回访情况
C.维修是否及时情况
C.维修是否及时情况
D.维修服务态度情况
D.维修服务态度情况
*
6.
您对垃圾清运、清淤的评价
请在1-5分之间对以下题目进行评分。
12345
A.清运清淤工作防护到位情况
A.清运清淤工作防护到位情况
B.垃圾清运及时率
B.垃圾清运及时率
C.管线淤堵清淤及时率
C.管线淤堵清淤及时率
D.工作人员服务态度情况
D.工作人员服务态度情况
*
7.
您对办公用房资料建设的评价
请在1-5分之间对以下题目进行评分。
12345
A.服务单位建立“一房一档”情况
A.服务单位建立“一房一档”情况
B.服务单位进行常规性安全巡检情况
B.服务单位进行常规性安全巡检情况
C.危房检测、违建清理情况
C.危房检测、违建清理情况
D.与主营单位对接情况
D.与主营单位对接情况
*
8.
您对办公用房维修服务的评价
请在1-5分之间对以下题目进行评分。
12345
A.办公用房报修专人负责情况
A.办公用房报修专人负责情况
B.维修项目（功能性）维修及时情况
B.维修项目（功能性）维修及时情况
C.非服务内容解释说明（非功能性服务）情况
C.非服务内容解释说明（非功能性服务）情况
D.维修是否及时到位情况
D.维修是否及时到位情况
*
9.
您对应急性抢修的评价
请在1-5分之间对以下题目进行评分。
12345
A.供水、排水、供暖应急抢修情况
A.供水、排水、供暖应急抢修情况
B.突发情况下对房屋及其附属设施、设备应急抢修情况
B.突发情况下对房屋及其附属设施、设备应急抢修情况
C.其他可能造成人身安全事故的紧急情况
C.其他可能造成人身安全事故的紧急情况
D.应急抢修在2小时内及时响应情况
D.应急抢修在2小时内及时响应情况
*
10.
您对供热制冷设备设施维护的评价
请在1-5分之间对以下题目进行评分。
12345
A.设备设施专人负责情况
A.设备设施专人负责情况
B.设备设施有效保养情况
B.设备设施有效保养情况
C.设备运行期间专人值守情况
C.设备运行期间专人值守情况
D.报修维修回访情况
D.报修维修回访情况
*
11.
您对热冷运维服务质量的评价
请在1-5分之间对以下题目进行评分。
12345
A.维修报修畅通情况
A.维修报修畅通情况
B.报修维修后回访情况
B.报修维修后回访情况
C.设备运行专人负责情况
C.设备运行专人负责情况
D.运行季应急响应情况
D.运行季应急响应情况
12.
其他情况反馈说明【多选题】
房产服务类
一房一档、土地管理、安全巡查、房屋维修、防雷检测、危房检测、违建清理、应急响应、仪容仪表、服务态度等方面
物业服务类
卫生保洁、室内报修维修、公共设施维护、门岗门厅值守、秩序维护、绿化养护、仪容仪表、服务态度等方面
热力服务类
启停及时情况、报修服务情况、设备设施维护、服务质量等方面
*
13.
请留下您宝贵的意见建议，帮助我们提升服务质量，为您提供更优质服务！
*
14.
可以留下您的手机号方便我们与您联系：
问卷星提供技术支持
举报