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苏宁易购微信私域社群运营满意度调查问卷
录音中...
您好！我们正在进行一项关于苏宁易购微信私域社群运营的满意度调查。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们更好地了解您的需求和期望，以便提供更优质的服务。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！
*
1.
您是否加入了苏宁易购的微信社群
是
否
*
2.
您加入苏宁易购微信社群的时长
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
*
3.
您平均每周查看苏宁易购微信社群消息的频率
每天多次
每天1次
2-3天1次
每周1次
几乎不看
*
4.
您在苏宁易购微信社群中通常关注哪些内容
【多选题】
优惠活动信息
新品推荐
产品使用技巧
售后服务通知
互动活动
其他
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5.
请对苏宁易购微信社群以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
社群信息的及时性
社群信息的及时性
社群内容的实用性
社群内容的实用性
社群活动的吸引力
社群活动的吸引力
社群客服的响应速度
社群客服的响应速度
社群整体氛围
社群整体氛围
*
6.
您对苏宁易购微信社群发布优惠活动的吸引力评价
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
*
7.
您通过苏宁易购微信社群推荐的链接或活动购买商品的频率
每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
从未购买
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8.
您认为苏宁易购微信社群的消息推送频率
过于频繁
比较频繁
适中
较少
过少
*
9.
您希望苏宁易购微信社群增加哪些类型的内容或服务
【多选题】
更多独家优惠
产品使用教程
直播互动
会员专属福利
售后问题快速处理通道
其他
*
10.
您向朋友或同事推荐苏宁易购微信社群的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
如果苏宁易购微信社群优化，您最希望优先改进哪个方面
内容质量
互动体验
优惠力度
消息推送频率
客服服务
*
12.
您未加入苏宁易购微信社群的主要原因
不知道有社群
对社群内容不感兴趣
担心信息打扰
已有其他购物渠道
其他
*
13.
对于苏宁易购微信社群运营，您还有哪些具体的建议或意见
*
14.
如果苏宁易购推出微信社群，您希望社群能提供哪些服务或内容
15.
您所在的地区
评价对象得分
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