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道路停车泊位高位视频采购项目绩效评价满意度调查问卷
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为真实了解道路停车泊位高位视频采购项目的实施情况和效果，进一步了解该项目实施现状，请您对本次问卷进行客观评价并提出宝贵意见或建议，对您提供的信息，我们将按照《中华人民共和国统计法》的规定为您严格保密。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于内部分析，大约需要占用您3-5分钟时间。感谢您的支持与参与！
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1.您是否拥有机动车?
A 是
B 否
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2.您通常的驾车出行目的是?（可多选）
【多选题】
A 通勤
B 商务
C 休闲娱乐
D 就医就学
E 其他
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3.您最常遇到停车难问题的区域是?（可多选）
【多选题】
A 核心商圈
B 老旧小区
C 医院学校周边
D 交通枢纽
E 其他
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4.在目的地周边，您平均需要花多长时间寻找车位?
A 5分钟以内
B 5-10分钟
C 10-20分钟
D 20分钟以上
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5.您认为当前郑州市停车管理存在的主要问题是什么?（可多选）
【多选题】
A 车位信息不透明，不知道哪有空位
B 路边停车秩序混乱，违停现象多
C 停车场收费不规范，人工收费效率低
D 重点区域（如医院、商圈）车位极度紧张
E 付费方式单一，只能现金或扫码，不方便
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6.如果有一个统一的智慧停车平台，您最希望它提供哪些功能?（可多选）
【多选题】
A 实时查询目的地周边空余车位
B 导航至空闲车位
C 在线预约车位（需支付预约费）
D 先离场后付费（无感支付）
E 查看停车费用并在线开具电子发票
F 查询月租/年租车位信息
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7.您认为车辆入场/出场时，车牌识别速度与准确率如何，是否遇见过错误识别情况？
A 准确率高，未出现错误识别情况
B 准确率一般，出现过错误识别情况
C 准确率低，多次出现错误识别情况
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8.您认为目前的智慧停车系统，对缓解交通拥堵和“停车难”问题是否有帮助?
A 非常有帮助
B 有帮助
C 帮助不大
D 说不清
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9.您认为泊车订单处理及时吗？
及时
不及时
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10.您在泊车过程中是否向客服人员咨询或投诉过，处理速度如何？
未向客服人员咨询或投诉过
向客服人员咨询或投诉过，处理速度及时
向客服人员咨询或投诉过，处理速度不及时
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11.您认为停车费用的计算规则、账单明细是否清晰易懂性？
是
否
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12.您对道路停车泊位的分布的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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13.您对停车系统稳定性的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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14.您对支付流程便捷性的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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15.您对客服人员解决问题的效率和态度的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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16.您对郑州市智慧停车系统的建设还有哪些意见或建议?（开放题）
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