消毒供应中心（第三方鲸弘）满意度调查表（2026.6）

尊敬的科主任、护士长、器械管理老师您好：  
     为进一步提高服务及质量，更好地满足临床工作需求，请您抽出宝贵时间对消毒供应中心（第三方鲸弘）的工作进行评价并提出宝贵的意见和建议，以促进医疗质量安全！
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1.
CSSD工作人员是否仪表规范、整洁？
1、10分（规范整洁）
2、8分（偶尔不整洁）
3、6分（经常不整洁）
4、4分（不整洁）
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2.
物品核对有问题时，能否与您及时沟通？
1、10分（及时）
2、8分（偶尔忘记）
3、6分（经常不及时）
4、4分（不及时）
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3.
突发事件和特殊抢救物品（急件）处理是否在告知时间内按时完成？如果无法按时完成是否告知原因
1、10分（及时完成或及时告知原因）
2、8分（偶尔不及时完成也不告知原因）
3、6分（有时不及时）
4、4分（经常不能完成）
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4.
CSSD下送的物品是否数量准确？如果数量不符是否告知原因？
1、10分（准确或不符时及时告知原因）
2、8分（偶尔不符也不告知原因）
3、6分（有时不准确也不告知原因）
4、4分（经常不准确）
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5.
CSSD运输车辆是否洁污分开？
1、10分（洁污分开）
2、8分（偶尔）
3、0分（经常分不开）
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6.
消毒、灭菌物品是否包装整洁、无破损，包装是否符合要求？
1、10分（符合要求）
2、8分（大多数符合）
3、6分（偶有不符合）
4、4分（经常不符和）
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7.
无菌物品包内器械清洁质量及功能完好性如何？
1、10分（完好）
2、8分（偶尔不行）
3、6分（有时不行）
4、4分（大部分不行）
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8.
交接无菌物品时是否与贵科室人员及时交接签字？
1、10分（及时交接签字）
2、8分（偶尔不签）
3、6分（经常不签）
4、4分（不签字）
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9.
CSSD发放的消毒和灭菌物品有无过期、失效
1、10分（无过期失效）
2、8分（偶有）
3、6分（有时有）
4、4分（经常有）
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10.
临床科室询问相关问题，CSSD工作人员是否耐心解释？
1、10分（耐心解释）
2、8分（偶尔不耐心）
3、6分（经常不愿不耐心）
4、4分（非常不耐心）
11.
您对CSSD最满意的一点是：
12.
您认为CSSD最需要改进的方面是：
13.
科室：   
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