星宇社区智慧社区建设状况调查

1. 本问卷仅用于学术调研，所有信息严格保密，无对错之分，请根据真实情况填写；
2. 题目包含单选、多选、开放题，大约占用您3分钟时间
3.谢谢您的支持，祝您生活愉快
一、基本信息
*
1.
1. 您的身份：
A 社区居民
B 社区工作人员
C 物业工作人员
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2.
2. 您的年龄段：
A 18岁及以下
B 19-35岁
C 36-59岁
D 60岁及以上
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3.
3. 您的文化程度：
A 小学及以下
B 初中
C 高中/中专
D 大专及以上
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4.
4. 您在本社区居住/工作时长：
A 1年以内
B 1-3年
C 3-5年
D 5年以上
二、社区信息获取渠道调研
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5.
1. 您日常主要通过哪些方式了解社区通知、活动、便民信息？（可多选）【多选题】
A.小区线下宣传栏张贴通知
B.小区业主微信群、楼栋群
C.社区公众号、线上服务平台
D.邻居、网格员口头告知
E.基本不关注社区信息
*
6.
2. 您认为目前社区信息通知最大的问题是？（可多选）【多选题】
A.信息覆盖面不全，部分居民收不到
B.通知时间滞后、不及时
C.信息内容繁琐、看不懂
D.没有问题，目前很方便
*
7.
3. 您是否愿意通过社区官方线上平台/公众号统一接收社区所有通知、活动报名、便民服务信息？
A.非常愿意，更便捷高效
B.可以接受
C.无所谓
D.不愿意，习惯传统方式
三、智慧社区线上服务需求调研
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8.
1. 若社区重启规范化、安全化的智慧线上服务平台，您最需要哪些功能？（可多选）【多选题】
A.社区通知、文体活动一键查看与报名
B.民生问题线上上报（设施损坏、环境问题等）
C.政策咨询、便民办事指引
D.居民留言沟通、意见反馈
E.不需要相关线上服务
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9.
2. 如线上平台设置严格审核、敏感词过滤、专人运维，杜绝不良信息和意识形态风险，您是否放心使用？
A.完全放心
B.基本放心
C.不太放心
D.不关心
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10.
3. 您遇到小区问题（设施损坏、环境问题、安全隐患等），更倾向于哪种反馈方式？
A.线上平台一键上报
B.微信群找网格员反馈
C.直接到社区线下反馈
D.默默忍受，不反馈
四、社区智能安防设施使用体验
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11.
1. 您日常使用小区人脸识别门禁的感受是？
A.非常便捷、安全
B.正常使用，无影响
C.偶尔不方便
D.很难用、不适应
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12.
2. 您认为小区全覆盖监控、设备定期更新，对社区安全是否有帮助？
A.帮助很大，居住更安心
B.有一定作用
C.作用不大
D.没有任何帮助
五、整体态度与建议
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13.
1. 综合来看，您认为智慧社区数字化建设对社区服务、居民生活是利大于弊还是弊大于利？
A.利远大于弊，极大方便居民
B.利弊均衡
C.弊大于利，存在风险隐患
D.不清楚
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14.
2. 您是否支持社区持续完善智慧化建设（线上服务+智能安防）？
A.大力支持
B.基本支持
C.无所谓
D.不支持
15.
3. 对于社区智慧平台运营、智能设备管理，您有什么宝贵意见或建议？（填空题：）*
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