职位分析问卷

填写说明：本问卷用于精准梳理岗位价值、职责与任职要求，为招聘、绩效、薪酬、培训提供依据；由任职者+直接上级共同填写，HR审核；基于当前实际工作填写，非理想状态。
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1.
一、问卷填写说明
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2.
1. 填写基准：以岗位本身要求为准，而非任职者个人情况。
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3.
2. 填写组合：建议由任职者 + 直接上级共同填写，确保信息全面准确。
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4.
3. 填写原则：基于当前实际工作，客观作答；不确定项可标注“不适用”。
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5.
二、职位基本信息（全为选择题，快速填写）
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6.
项目 填写内容
商务英语助理
商务英语专员
英文项目协调
跨境设计运营
商务翻译
其他：
国际业务部
设计部
市场部
运营部
3.
直接上级
基层员工
专业/技术岗
主管
经理
总监及以上
否
是，管理人数：____人
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
7.
填表日期
____年____月____日
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7.
三、职位目的（一句话概括核心价值）
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8.
为了____________________________________________________________________，
在____________________________________________________________________，
负责____________________________________________________________________，
达成____________________________________________________________________。
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9.
示例：为保障公司海外设计业务高效推进，在国际业务总监指导下，负责海外客户英文对接、商务文书翻译与设计需求协同，提升客户满意度与订单转化率。
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10.
四、核心工作职责（选择题+填空结合）
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11.
4.1 核心职责数量（单选）
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12.
本岗位核心职责数量建议为：
3-4项
5-6项
7-8项
9项及以上
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13.
4.2 核心职责清单（按重要性排序，可多选并补充）
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14.
请从以下选项中勾选你认为最核心的职责（至少3项），并可补充其他职责。
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15.
□ A. 客户沟通：负责海外客户英文邮件、即时通讯（WhatsApp/LinkedIn）沟通，解答咨询。
B.
文书处理：撰写、翻译、校对英文合同、报价单、设计方案说明等商务文件。
C.
项目协同：协调内部设计团队与海外客户，跟进项目进度，确保交付符合要求。
D.
市场拓展：参与海外展会、线上平台运营，进行英文品牌宣传和客户开发。
E.
资料管理：建立和维护英文客户档案、项目文档及沟通记录。
F.
翻译支持：为设计团队提供英文设计术语、客户需求的翻译与解释支持。
G.
其他：
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16.
五、工作内容细节（高频选择题）
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17.
5.1 英文沟通频率（单选）
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18.
与海外客户/合作伙伴的日常英文沟通频率为：
每日多次
每日
每周3-5次
每周1-2次
偶尔
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19.
5.2 核心工作语言（单选）
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20.
本岗位日常工作主导语言为：
中文为主，英文为辅
中英文各半
英文为主，中文为辅
其他
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21.
5.3 工作耗时占比（单选）
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22.
以下哪项工作耗时占比最高？
客户沟通与对接
英文文书撰写与翻译
项目协调与跟进
市场拓展与运营
其他
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23.
5.4 工作权限（可多选）
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24.
你在工作中拥有以下哪些权限？【多选题】
独立决策（可直接处理）
建议权（需上级审批）
审核权（可复核他人工作）
执行权（按指令完成）
无明确权限
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25.
六、任职资格要求（核心选择题区）
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26.
6.1 教育背景
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27.
项目 选项 重要性评分（1=不重要，5=极重要）
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
商务英语
英语语言文学
国际贸易
设计类
市场营销
不限
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28.
6.2 英语能力（设计公司商务岗核心）
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29.
能力维度 选项 重要性评分
CET-4
CET-6
TEM-4
TEM-8
雅思6.0+
托福90+
其他：____ -
基础（日常交流）
熟练（流利沟通）
精通（商务谈判）
基础（读懂简单文档）
熟练（独立撰写）
精通（专业翻译）
基础（简单邮件）
熟练（标准商务函电）
精通（复杂合同/方案）
*
30.
6.3 专业技能与工具（可多选）
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31.
□ Office办公软件（Word/Excel/PPT）
设计软件（PS/AI/Figma，设计相关岗位必填）
海外沟通工具（WhatsApp/LinkedIn/Zoom）
翻译工具（Trados/DeepL/Google翻译）
跨境电商平台（亚马逊/阿里国际站/独立站）
外贸单证处理
其他：
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32.
6.4 能力素质（评分题，1-5分）
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33.
素质要求 评分（1-5） 素质要求 评分（1-5）
沟通表达能力
团队协作能力
客户服务意识
学习能力
抗压能力
细节把控能力
商务谈判能力
设计审美（如为设计岗）
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34.
七、工作环境与协作（选择题）
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35.
7.1 工作地点与时间
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36.
项目 选项
固定办公室
混合办公（线上+线下）
以出差为主
标准工时（双休）
弹性工时
需适应海外时差
需经常加班
无
偶尔（每月≤2次）
经常（每月3-5次）
频繁（每月≥5次）
*
37.
7.2 内外部沟通对象（可多选）
*
38.
内部对接
上级
平级同事
设计团队
销售/业务团队
管理层
*
39.
外部对接
海外客户
海外供应商/合作伙伴
海外展会主办方
跨境平台官方
其他：
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40.
八、工作挑战与绩效（选择题）
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41.
8.1 工作最大挑战（单选）
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42.
本岗位工作中遇到的最大挑战是：
语言沟通障碍
客户需求理解与转化
跨文化协作
项目时间压力
其他：
*
43.
8.2 绩效衡量指标（可多选）
*
44.
您认为衡量本岗位工作成效的关键指标是？
客户满意度（英文沟通）
订单转化率/成交率
项目交付及时率
文书错误率
客户复购率
其他：
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45.
九、补充信息
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46.
1. 岗位改进建议：
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47.
2. 其他需要补充的信息：
*
48.
十、审核确认
本人确认以上信息真实、准确，反映岗位实际情况。
49.
任职者签字： 日期：*
50.
直接上级审核： 日期：*
51.
HR审核： 日期：*
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