手机扫描二维码答题
00:00:00
小区市场调研物业管理满意度及需求调查问卷
录音中...
亲爱的业主/住户：
您好！居住的舒心，离不开优质的物业管理。为了更好地倾听大家的心声，摸清不同小区物业服务的优势与不足，满足大家对理想居住环境的期待，我们发起了这次调研。希望能借您几分钟时间，分享对所在小区物业的满意度及需求，您的真实想法，正是我们寻找服务提升方向的关键。感谢您的真诚参与！
*
1.
你的性别是
男
女
*
2.
你的年龄
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
你的职业
学生
政府/事业单位工作人员
企业职员
自由职业者
服务行业从业者
离退休人员
其他
*
4.
您在您的小区入住有多久？
半年以内
半年-1年
1-2年
2-3年
3-4年
4-5年
5-7年
8-10年
10年以上
*
5.
您对小区整体环境整洁性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对小区公共收益是否了解？
不了解
了解
*
7.
您对物业维修的及时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对小区道路和楼道照明效果是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
你觉得小区配套设施是否完善？如健身设施、儿童游乐设施
非常完善
完善
一般
不完善
非常不完善
*
10.
物业服务度高，您能接受小区物业费最高价格（单选）
物业费:0.5-1元/平方/月
物业费:1.1-2元/平方/月
物业费:2-3元/平方/月
物业费：3元以上/平方/月
*
11.
您能接受小区车位费（月）
400元/月
500元/月
600元及以上/月
*
12.
如果您要购买新房，会买哪种
全精装房（含基础全屋智能，拎包入住）
全精装房（无智能配置，可后期加装，基础装修齐全）
简装房（基础装修完成，可直接入住或简单改造）
毛坯房（自主设计装修）
无所谓，房源综合条件
*
13.
您选择精装房时，最关注以下哪些因素？
【多选题】
装修材料品牌与环保性
装修工艺与施工质量
厨卫等功能区配置（如家电、洁具品牌）
全屋智能配置（如智能灯光、窗帘、安防、家电联动等）
其它
*
14.
若选择含智能配置的精装房，您希望包含哪些智能功能？
【多选题】
基础智能控制（灯光、窗帘、空调远程/语音控制）
智能安防（摄像头、门窗传感器、燃气/烟雾报警）
智能厨卫（智能马桶、感应水龙头、洗碗机联动）
无所谓，对智能配置无特殊需求
其他
*
15.
您家中是否配备精装房自带的全屋智能设备（如智能门锁、灯光/窗帘控制系统、智能安防、全屋WiFi等）？
全部配备
部分配备
未配备，但有兴趣
未配备
*
16.
您对当前全屋智能设备的使用体验满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
您希望物业提供哪些智能家居相关服务？
【多选题】
设备定期巡检维护
故障上门维修
操作使用教学（线下培训/线上教程）
智能家居选购/升级咨询
无需物业提供
其它
*
18.
您是否希望引入以下增值服务（可多选）
【多选题】
代收快递/外卖
家政保洁上门服务
房屋托管/租赁咨询
社区便民维修（智能家居、家电、管道等）
无需增值服务
其它
*
19.
若物业服务质量提升，您对物业费的接受程度：
可接受小幅上涨（涨幅≤5%）
需维持现有标准
仅接受服务提升且不涨价
*
20.
您认为物业服务公司在哪些方面需要改进?
【多选题】
环境卫生
安保工作
提供服务质量
加强沟通与反馈
停车位管理
收费标准
绿化园林
其他
*
21.
结合本次调查，您对小区物业管理工作还有哪些未提及的具体建议或期望？
再次感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！您的每一条反馈都是我们提升物业服务的重要依据，我们将认真梳理、积极改进，全力打造更舒适的居住环境。祝您生活愉快！
评价对象得分
字体大小
小区市场调研物业管理满意度及需求调查问卷
复制
