学生餐厅满意度调查问卷

隐私保护承诺 | Privacy Protection Statement
本问卷采用匿名方式收集数据，所有信息仅用于学术研究及餐厅服务改进，严格保密，绝不外泄。感谢您的真诚参与！
This survey is conducted anonymously. All information collected will be used solely for academic research and dining service improvement, and will be kept strictly confidential. Thank you for your sincere participation!
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1.
您的性别
男 Male
女 Female
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2.
您所在的年级
大一 Freshman
大二 Sophomore
大三 Junior
大四 Senior
研究生及以上 Postgraduate and above
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3.
您每周在餐厅用餐的频率
1-2次 1-2 times
3-5次 3-5 times
6-10次 6-10 times
10次以上 More than 10 times
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4.
您通常在餐厅哪个时段用餐
早餐 Breakfast
午餐 Lunch
晚餐 Dinner
其他时段 Other times
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5.
您选择在餐厅用餐的主要原因（可多选）【多选题】
价格实惠 Affordable price
距离较近 Close distance
菜品多样 Diverse dishes
口味符合 Prefer taste
环境舒适 Comfortable environment
卫生状况良好 Good hygiene
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6.
您对餐厅以下方面的满意程度
非常不满意 Very Dissatisfied不满意 Dissatisfied一般 Neutral满意 Satisfied非常满意 Very Satisfied
菜品口味 Taste of dishes
菜品口味 Taste of dishes
菜品分量 Portion of dishes
菜品分量 Portion of dishes
菜品新鲜度 Freshness of dishes
菜品新鲜度 Freshness of dishes
菜品多样性 Diversity of dishes
菜品多样性 Diversity of dishes
价格合理性 Price reasonableness
价格合理性 Price reasonableness
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7.
您对餐厅以下服务的满意程度
非常不满意 Very Dissatisfied不满意 Dissatisfied一般 Neutral满意 Satisfied非常满意 Very Satisfied
工作人员服务态度 Service attitude of staff
工作人员服务态度 Service attitude of staff
打餐效率 Meal serving efficiency
打餐效率 Meal serving efficiency
餐具清洁度 Cleanliness of tableware
餐具清洁度 Cleanliness of tableware
餐桌清洁及时度 Timeliness of table cleaning
餐桌清洁及时度 Timeliness of table cleaning
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8.
您对餐厅环境的满意程度
非常不满意 Very Dissatisfied不满意 Dissatisfied一般 Neutral满意 Satisfied非常满意 Very Satisfied
餐厅整体卫生 Overall hygiene of the restaurant
餐厅整体卫生 Overall hygiene of the restaurant
就餐区通风 Ventilation in the dining area
就餐区通风 Ventilation in the dining area
就餐区噪音控制 Noise control in the dining area
就餐区噪音控制 Noise control in the dining area
座位充足度 Adequacy of seats
座位充足度 Adequacy of seats
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9.
您认为餐厅菜品更新频率如何
太慢 Too slow
较慢 Slow
一般 Neutral
较快 Fast
很快 Very fast
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10.
您在餐厅就餐时，平均等待时间大约多久
5分钟以内 Within 5 minutes
6-10分钟 6-10 minutes
11-15分钟 11-15 minutes
16-20分钟 16-20 minutes
20分钟以上 More than 20 minutes
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11.
您希望餐厅增加哪些类型的菜品（可多选）【多选题】
地方特色菜 Local specialties
素食菜品 Vegetarian dishes
健康轻食 Healthy light meals
西式快餐 Western fast food
甜点小吃 Desserts and snacks
其他 Others
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12.
您对餐厅的整体满意度如何
非常不满意 Very Dissatisfied
不满意 Dissatisfied
一般 Neutral
满意 Satisfied
非常满意 Very Satisfied
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13.
您是否会向他人推荐本餐厅
肯定不会 Definitely not
可能不会 Probably not
不确定 Uncertain
可能会 Probably yes
肯定会 Definitely yes
*
14.
您认为餐厅目前存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
菜品口味不佳 Poor taste of dishes
价格偏高 High price
卫生状况差 Poor hygiene
服务态度不好 Bad service attitude
座位不足 Insufficient seats
排队时间长 Long waiting time
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15.
您对餐厅未来改进的期待程度
毫无期待 No expectation
期待较低 Low expectation
一般期待 General expectation
期待较高 High expectation
非常期待 Very high expectation
*
16.
您希望餐厅在哪些方面进行改进（可多选）【多选题】
提高菜品质量 Improve dish quality
降低菜品价格 Reduce dish price
改善卫生环境 Improve hygiene environment
提升服务质量 Improve service quality
增加座位数量 Increase the number of seats
缩短排队时间 Shorten waiting time
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17.
您觉得餐厅的餐具消毒情况如何
很不放心 Very untrustworthy
不太放心 Not very trustworthy
一般 Neutral
比较放心 Relatively trustworthy
非常放心 Very trustworthy
*
18.
您对餐厅工作人员的着装整洁度评价
非常不整洁 Very untidy
不整洁 Untidy
一般 Neutral
整洁 Tidy
非常整洁 Very tidy
*
19.
您认为餐厅的宣传推广工作做得怎样
很差 Very poor
较差 Poor
一般 Neutral
较好 Good
很好 Very good
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20.
20. 总体而言，您会向同学推荐本校餐厅吗？ | Overall, would you recommend our campus restaurant to fellow students? 【单选 | Single Choice】
非常愿意推荐
愿意推荐
一般
不太愿意推荐
非常不愿意推荐
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