智能语言翻译技术在跨境电商中的应用策略研究

您好！感谢您参与本次关于智能语言翻译技术在跨境电商中应用策略的问卷调查。本问卷旨在了解智能语言翻译技术在跨境电商运营各环节的应用现状、挑战及优化需求。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况和真实感受填写，您的回答对我们的研究至关重要。预计完成时间约为8-10分钟。
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1.
您所在跨境电商企业的主营业务类型
B2B（企业对企业）
B2C（企业对消费者）
C2C（消费者对消费者）
O2O（线上线下结合）
其他
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2.
您所在跨境电商企业的主要目标市场区域
北美地区
欧洲地区
东南亚地区
中东地区
澳洲地区
南美地区
非洲地区
其他
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3.
您所在企业是否已应用智能语言翻译技术
是，已大规模应用
是，小范围试点应用
否，正在计划应用
否，暂未考虑应用
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4.
您所在企业应用智能语言翻译技术主要用于哪些业务场景【多选题】
商品信息翻译（标题、详情页等）
客户沟通与咨询回复
营销内容翻译（广告、社交媒体帖子等）
网站/APP界面本地化
合同与法律文件翻译
售后服务沟通
其他
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5.
您认为目前所应用的智能语言翻译技术在以下方面的准确性如何
非常不准确不太准确一般比较准确非常准确
商品信息翻译
商品信息翻译
客户沟通内容翻译
客户沟通内容翻译
营销文案翻译
营销文案翻译
网站/APP界面翻译
网站/APP界面翻译
法律合同类文件翻译
法律合同类文件翻译
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6.
您所在企业目前主要使用的智能语言翻译技术类型
通用在线翻译工具（如谷歌翻译、百度翻译等）
专业翻译管理系统（如SDL Trados、MemoQ等集成AI功能）
电商平台自带翻译工具
定制化开发的翻译系统
生成式人工智能（豆包、deepseek等）
其他
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7.
您所在企业选择当前智能语言翻译技术时主要考虑的因素有哪些【多选题】
翻译准确率
翻译速度
成本费用
支持语言种类
操作便捷性
数据安全与保密性
与现有电商平台/系统的兼容性
品牌知名度与口碑
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8.
您所在企业在应用智能语言翻译技术时面临的主要挑战有哪些【多选题】
翻译准确性不足，尤其是专业术语和文化差异
翻译效率无法满足业务需求
成本较高（软件采购、定制开发等）
数据安全与隐私保护问题
系统与现有电商平台/ERP系统集成困难
缺乏专业的技术运维人员
译文质量审核困难
对小语种的支持不足
其他
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