2026秋季班华师托育托管中心
满意度问卷调查

尊敬的各位家长：

您好！

为进一步提升本中心服务质量、教学管理、餐品安全与家校服务水平，给孩子提供更优质、安心、贴心的托管环境，特开展本次家长满意度匿名调查。本次问卷所有内容仅用于校区服务优化，不作其他用途，恳请您根据真实体验客观填写，您的真实反馈是我们进步最大的动力！
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1.
宝贝名字：
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2.
宝贝年级班级
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3.
联系电话
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4.
您认为中心的安全保障（如接送交接、场地安全、应急措施）做得如何?​
非常好​
较好​
一般​
有待改进​
较差​
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5.
若孩子在托管期间用餐，您对餐食的满意度（如营养搭配、卫生状况、口味适配）是?​
非常满意​
较满意​
一般​
不太满意​
很不满意​
不适用（孩子不在这里用餐）​
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6.
您觉得托管环境（如空间整洁度、学习安静度、桌椅 / 照明等设施）是否合适?​
非常合适​
较合适​
一般​
不太合适​
很不合适​
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7.
您对托管期间老师的耐心度与责任心（如对待孩子态度、关注个体需求）评价如何?​
非常好​
较好​
一般​
有待改进​
较差​
*
8.
关于中心反馈孩子情况的及时性（如每日日常行为状态），您的感受是?​
非常及时​
较及时​
一般​
不够及时​
几乎不反馈​
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9.
您觉得中心对孩子的个性化关注（如 关注情绪状态）做得如何?​
非常好​
较好​
一般​
有待改进​
较差​
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10.
您对本中心 托管费用的合理性（与服务质量、市场价格对比）评价如何?​
非常合理​
较合理​
一般​
不太合理​
很不合理​
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11.
当您向中心反馈问题（如孩子不适、服务建议）时，中心的处理效率与效果如何?​
非常高效且满意​
较高效且满意​
一般​
效率低​
未解决问题​
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12.
您认为本中心的托管时间灵活性（如是否适配您的接送时间、临时调整需求）怎么样?​
非常灵活​
较灵活​
一般​
不够灵活​
很不灵活​
不适用（无时间调整需求）​
13.
您认为本中心师资的专业性（如教学经验、对学科知识的掌握）是否达标?​
晚辅学员
非常达标​
较达标​
一般​
不太达标​
很不达标​
14.
孩子每日作业完成情况
晚辅学员
按时、高质量完成，正确率高
基本能完成，少量错题
偶尔拖拉，需要督促
经常完不成、效率低
15.
 老师作业辅导方式您觉得？
晚辅学员
细致耐心、逐题讲解、错题复盘到位
正常辅导，基本能解决问题
一般，针对性不强
辅导比较敷衍
16.
托管是否做到检查作业、订正错题、提醒漏做？
晚辅学员
每次都认真检查订正
大部分时候会检查
偶尔检查
基本不检查
17.
孩子在托管的学习状态变化
晚辅学员
专注力变好、作业速度变快、习惯变好
无明显变化，保持稳定
偶尔分心、状态一般
学习状态变差
18.
孩子安全、行为习惯管理
晚辅学员
管理到位，规范有礼
基本良好
一般
需要加强
选项5
19.
 托管中心纪律管理
晚辅学员
秩序很好，安静有序
整体良好，偶有小声说话
一般，偶尔吵闹
纪律松散、管控不足
20.
接送签到、离园告知制度
晚辅学员
非常规范、通知及时
正常到位
偶尔疏忽
经常不及时
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21.
根据家长需要，我们可以提供 一站式服务
 名师课堂 ：1V3精品课程。（家长自行安排
时间）
数学素养课程
英语课程
书法课程
阅读与习作
世界记忆大师思维班
围棋思维课程
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22.
关于孩子寒暑假安排，您是否有意愿让孩子参与本中心的寒暑假托管 / 辅导服务?​
非常愿意​
比较愿意​
不确定​
不太愿意​
完全不愿意​
不适用（已有其他安排）​
23.
综合来看，您对本机构整体托管服务的满意度是?​
非常满意​
较满意​
一般​
不太满意​
很不满意​
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24.
您是否愿意推荐给其他家长：
非常愿意
较满愿意
一般​
不太愿意
很不愿意
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25.
综合考虑所有因素，下学期您是否会继续选择本托管机构？
一定会
可能会
不确定
一定不会
26.
（选填）如果您选择“一定不会”，请问主要原因是什么？
27.
您认为我们目前做得最好的3点：
28.
 您认为校区最需要改进的地方：
感谢您的真诚反馈！我们将根据本次问卷全面优化服务，用心守护每一位孩子的学习与成长！
日期：______年____月____日
问卷星提供技术支持
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