张汪板鸭消费者喜好调查问卷

尊敬的顾客，您好！我们是张汪板鸭的品牌团队，为了持续提升产品品质与服务，为您提供更满意的美味体验，特开展此次问卷调查。您的每一个意见都对我们至关重要，本次调查将花费您约5-8分钟时间。感谢您的支持与参与！
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1.
1. 您的性别是?
男
女
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2.
2. 您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3.
3. 您目前常居的城市是? *(用于了解地域市场分布)*
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4.
4. 您通过哪些渠道首次了解到“张汪板鸭”?（可多选）【多选题】
朋友/家人推荐
抖音、小红书等社交媒体
线下门店看到
美团/饿了么等外卖平台
传统广告（电视、报纸）
其他
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5.
5. 您购买张汪板鸭的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
节假日或特殊场合才购买
这是我第一次购买/了解
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6.
6. 您通常在什么场景下消费张汪板鸭?（可多选）【多选题】
家庭日常用餐
朋友/家庭聚会
节日庆典（如春节、中秋）
作为礼品赠送他人
工作简餐/外卖
旅行、郊游野餐
其他
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7.
7. 您更倾向于通过哪种渠道购买?
线下品牌直营店
超市/特产专卖店
线上官方网店（如天猫、京东）
外卖平台（美团、饿了么）
社区团购
其他
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8.
8. 您最喜欢购买张汪板鸭的哪种产品类型?（可多选）【多选题】
整只板鸭
半只板鸭
真空包装即食产品
鸭翅、鸭掌、鸭脖等卤味配件
礼盒装
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9.
9. 您偏好哪种口味的板鸭?
经典咸香/酱香（传统口味）
麻辣/香辣
五香/卤香
甜辣
其他（请注明）
希望尝试新口味（如藤椒、啤酒、果木熏香等）
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10.
10. 您认为张汪板鸭的咸度如何?
太咸了
有点偏咸
适中，正好
有点偏淡
太淡了
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11.
11. 您认为张汪板鸭的肉质口感如何?
过于干柴
略有嚼劲，恰到好处
非常软烂，易于咀嚼
肥瘦适中，油润不腻
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12.
12. 您对张汪板鸭的香料风味（香味）满意度如何?（请用1-5分打分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
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13.
13. 您认为当前产品的价格如何?
非常实惠
价格合理，物有所值
稍微偏高，但可以接受
太贵了，性价比不高
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14.
14. 除了板鸭本身，您对我们其他卤味产品（如鸭脖、鸭翅等）的兴趣如何?
非常感兴趣，经常购买
比较感兴趣，偶尔购买
一般，只买板鸭
没尝试过，愿意尝试
完全不感兴趣
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15.
15. 提到“张汪板鸭”，您最先联想到的三个关键词是什么?
1.
2.
3.
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16.
16. 您认为张汪板鸭与其他品牌板鸭相比，最大的优势是什么?（可多选）【多选题】
历史悠久，老字号品牌
独特的秘制风味和口感
食材新鲜，品质有保障
价格实惠
购买方便
包装精美，适合送礼
说不清楚/无明显优势
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17.
17. 您认为我们最需要改进的方面是?（可多选）【多选题】
产品口味（如减盐、增香等）
产品包装（如真空密封性、环保材料、设计感）
购买便利性（增加线下网点或优化线上购买流程）
价格与促销活动（希望有更多优惠）
营销宣传（提高品牌知名度）
新品研发速度
其他
18.
18. 您希望我们未来推出哪些新产品或新口味? *(开放题，用于收集创新点子)*
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19.
19. 您能接受的单只板鸭的理想价格区间是?
50元以下
50-80元
81-100元
101-120元
120元以上
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20.
20. 您会愿意将张汪板鸭推荐给朋友或同事吗?（请用0-10分打分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
NPS分值:
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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21.
21. 您对张汪板鸭的售后服务（如订单查询、投诉处理等）有何建议?
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22.
22. 您是否有过一次不愉快的购买或消费经历?如果有，请简要描述。
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23.
问卷结束，再次衷心感谢您的宝贵时间和意见！您的反馈将帮助我们更好地成长。祝您生活愉快！
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24.
4. 题量充足:核心必答题20道，开放选答题5道，总计25道，符合“不少于20道”的要求。
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25.
5. 专业术语:引入了NPS（净推荐值） 这一重要的客户忠诚度指标，有助于量化品牌的传播力。
您可以根据实际调研需求（如线上或纸质版），对选项或表述进行微调。
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