爱立康检测产品用户反馈202604

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1.
请问贵司或者贵场名称？
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2.
请选择日期：试用产品日期
3.
联系人员电话号码或者邮箱
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4.
您试用的是下列爱立康哪种产品
非洲猪瘟LAMP“小老鼠”检测试剂
非洲猪瘟荧光LAMP检测试剂
非洲猪瘟qPCR检测试剂(液体版)
非洲猪瘟qPCR检测试剂(冻干版)
猪病毒性腹泻四联qPCR检测试剂
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5.
您测试用的样本类型【多选题】
全血样本(含抗凝剂)
全血样本或溶血样本(不含抗凝剂)
血清样本
口腔拭子(口腔液，咬绳液)
鼻拭子
粪便样本
肛拭子
组织样本(含脏器，睾丸液，精液等)
环境样本(含人员，车辆，物品擦拭后样本)
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6.
是否进行核酸提取【多选题】
没有，仅使用爱立康配套样本采集液("小老鼠"或者荧光LAMP试剂)
没有，仅使用爱立康配套裂解液(qPCR试剂)
有，使用手提式核酸提取试剂盒
有，使用爱立康自动核酸提取仪
有，使用其他品牌自动核酸提取仪
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7.
爱立康试剂盒操作步骤是否清晰易懂
非常清晰
比较清晰
一般
不够清晰
完全看不懂
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8.
使用爱立康的试剂盒，完成一次检测需要多长时间
<1小时
1-2小时
>2小时
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9.
使用爱立康检测试剂，检测结果是否与预期一致
完全一致
基本一致
不确定
不一致
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10.
如果与您现在使用的同类产品进行比对测试，测试结果是否一致
是
否，请详细说明
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11.
试剂盒运输是否及时
准时送达
延迟1-2天
延迟3天以上
*
12.
包装是否完好
完好无损
轻微损伤，但不影响使用
破损，导致试剂泄露
*
13.
冷链运输（如需低温）是否符合要求
完全符合
部分符合
不符合
*
14.
产品培训是否清晰有用
非常有用
一般
未接受培训
*
15.
是否需要额外技术支持
不需要
需要，请详细描述
*
16.
遇到问题，客服响应是否及时
<1小时
1-24小时
>1小时
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