郴州福城快车标准体系建设意见征集[复制]

添加问卷说明
*
1.
您的姓名、电话号码。
*
2.
您的身份
驾驶员
生产科
机务科
安全科
信息中心
站务科
旅客
其他
*
3.
您经常乘坐/运营的线路
*
4.
您使用福城快车的频率
每天
每周
每月
偶尔
未乘坐过
*
5.
车辆营运方面，请填写您的意见和建议（如：车辆数量配备、线路班次科学规划布局、票价制定等）
*
6.
统筹调度，请填写您的意见和建议（如：调度中心与分公司协调效率、动态调度响应、排班灵活性、包车业务审批流程优化等）
*
7.
站点管理，请填写您的意见和建议（如："城市客厅"及站点设置、建设与管理）
*
8.
安全标准化（如：驾驶员数量配备、准入与退出标准），请填写您的意见和建议
*
9.
驾驶员安全培训与考核机制，请填写您的意见和建议
*
10.
日常安检流程责任落实，危险品检查与防控，请填写您的意见和建议
*
11.
驾驶员休息室设施设备、车载动态监控设备管理维护，请填写您的意见和建议
*
12.
车辆技术方面（如：车辆选型与配置标准、售后服务、设施设备及标识标牌标准），请填写您意见和建议的
*
13.
车辆维保方面（如：一二级维保周期与流程规范、保养记录管理等），请填写您的意见和建议
*
14.
车容车貌（如：每周检查标准、随车清洁工具配备、车内设施设备及完好标准），请填写您的意见和建议
*
15.
郴汽智能出行平台（如：乘客操作界面优化、评价系统优化、实时车辆位置查询等），请填写您的意见和建议
*
16.
新增功能需求（如：高峰期预警实时调度加班、核查正版率、督查服务质量等），请填写您的意见和建议
*
17.
数据管理（如：安全合规等），请填写您的意见和建议
*
18.
新媒体营销（如：短视频、直播、小红书等平台的内容策划与推广策略等），请填写您的意见和建议
*
19.
线上线下渠道融合（如：公众号引流、员工社交媒体转发激励、线下场景营销资源利用等），请填写您的意见和建议
*
20.
客户关系维护（如：会员积分制度优化、优惠卷与折扣策略、节假日集中宣传方案等）请填写您的意见和建议
*
21.
品牌形象标准（如：“福城快车”视觉识别系统（VI）及宣传用语规范），请填写您的意见和建议
*
22.
驾驶员管理（如：着装及仪容仪表、驾驶员薪酬结构和权重等），请填写您的意见和建议
*
23.
服务质量（如：驾驶员服务规范及评价标准、后台客服服务标准用语、乘客投诉处理机制、服务提升举措等），请填写您的意见和建议
*
24.
稽查管理体系优化，请填写您的意见和建议
*
25.
财务票据流程简化，请填写您的意见和建议
*
26.
品牌视觉识别系统升级，请填写您的意见和建议
*
27.
您是通过什么渠道了解到福城快车的?(可多选)
【多选题】
微信公众号
抖音
快手
小红书
朋友圈/员工转发
车站现场
车身广告
朋友介绍
其他
*
28.
您认为福城快车目前最大的短板是什么?
问卷星提供技术支持
举报