“京”彩“绿”动,积分充能——京东青绿计划用户体验优化研究

尊敬的先生/女士:

      您好!我们是正大杯市场调查分析大赛的参赛团队,正在进行一项关于“京东青绿计划”对居民绿色物流行为的影响的调查研究,旨在改善产品体验、了解用户需求。

     “京东青绿计划”是京东发起的一项大型环保激励项目。用户通过在平台内签到、完成互动任务购买带有“青绿·减碳”标识的商品参与以旧换新等方式,便可获得青绿积分奖励。积分可用于兑换各类心仪商品。该计划旨在以奖励机制,推动公众形成可持续的消费与生活习惯,共同参与环保行动。

      本问卷大约会占用您 5-8分钟 的时间。所有问题均无对错之分,请您根据实际情况作答即可。我们承诺,本次收集的数据仅用于统计分析,并对您的个人信息严格保密。您的意见对我们至关重要。衷心感谢您的支持与配合!

提示:本问卷奖品由问卷主办方提供,问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
*
1.
您是否曾在京东购物或注册过京东账号?
A. 是
B. 否
*
2.
您的性别?
A. 男
B. 女
*
3.
您目前所处的地区是?
北京
上海
广州
南京
重庆
*
4.
您的年龄?
A. 18岁及以下
B. 19岁-25岁
C. 26岁-35岁
D. 36岁-45岁
E.46岁及以上
*
5.
您的职业?
A. 党政机关工作人员
B. 企事业单位职工
C. 个体私营业主
D. 学生
E. 自由职业
F. 医生、教师、律师等专业人士
G. 工人
H. 农民
I. 服务业人员
J. 其他
*
6.
您目前的月收入(或生活费)状况?
A. 1000元以下
B. 1001-5000元
C. 5001-7000元
D. 7001-10000元
E. 10001-15000元
F. 15000元以上
*
7.
您目前的受教育程度?
A. 初中及以下
B. 高中/中专/技校
C. 本科/大专
D. 硕士及以上
*
8.
您平均每月网上购物的频率是?
A. 少于1次
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
*
9.
您是否实际参与过“京东青绿计划”?
A. 是
B. 否
*
10.
您通过哪些渠道了解到“京东青绿计划“?【多选题】
A. 京东APP内通知或广告
B. 快递员告知或现场海报
C. 社交媒体(如微博、抖音、小红书)
D. 朋友或家人推荐
E. 新闻或媒体报道
F. 其他
*
11.
您最常参与“京东青绿计划”的3项活动是?最多选择3项】
每日签到
购买绿色商品
完成互动任务
分享给好友
参与以旧换新
*
12.
平均每周参与“京东青绿计划”相关活动的时间大约是?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
*
16.
请评价您对以下说法的认同程度
非常不同意不同意一般同意非常同意
我认为个人行为能影响环境
我认为个人行为能影响环境
我认为我有责任选择环保产品
我认为我有责任选择环保产品
我认为环保是我的价值观之一
我认为环保是我的价值观之一
我愿意为环保产品支付一定的溢价
我愿意为环保产品支付一定的溢价
*
17.
请评价下列因素在多大程度上促使您践行绿色消费行为?
完全不同意不太同意一般比较同意非常同意
我认为践行能节省开支或带来经济优惠
我认为践行能节省开支或带来经济优惠
我认为绿色产品质量更好、更耐用
我认为绿色产品质量更好、更耐用
我认为商家提供的积分、折扣等激励措施对我很有吸引力
我认为商家提供的积分、折扣等激励措施对我很有吸引力
我认为保护环境是每个人的责任
我认为保护环境是每个人的责任
我认为践行绿色行为让我内心感到满足和安宁
我认为践行绿色行为让我内心感到满足和安宁
我希望为子孙后代留下更好的环境
我希望为子孙后代留下更好的环境
我认为绿色行为能让我显得更有素质,获得他人认可
我认为绿色行为能让我显得更有素质,获得他人认可
我希望通过绿色行为获得荣誉或特殊身份标识
我希望通过绿色行为获得荣誉或特殊身份标识
我身边人都在践行绿色行为
我身边人都在践行绿色行为
*
18.
您在过去一个月内,实际进行以下绿色行为的频率是?
从不很少有时经常总是
选择简易包装或无需包装
选择简易包装或无需包装
购买带有环保标识的商品
购买带有环保标识的商品
参与以旧换新货回收活动
参与以旧换新货回收活动
回收快递包装或重复利用纸箱
回收快递包装或重复利用纸箱
*
19.
请对以下功能改进表达您的感受。每个功能需要评价两个情境
1、“具备此功能时”您的感受
2、“不具备此功能“时您的感受
不喜欢可以忍受无所谓理应如此非常喜欢
具备:下单时自动累积青绿积分,无需手动操作,与常规购物流程深度绑定
不具备:下单时自动累积青绿积分,无需手动操作,与常规购物流程深度绑定
具备:购物后积分即时到账,并通过APP推送通知提醒您积分变动
不具备:购物后积分即时到账,并通过APP推送通知提醒您积分变动
具备:合作范围增加,积分可兑换的商品种类更多
不具备:合作范围增加,积分可兑换的商品种类更多
具备:透明展示个人减碳量,并出具环保证书
不具备:透明展示个人减碳量,并出具环保证书
具备:可与好友组队参与减碳活动,赢取额外积分
不具备:可与好友组队参与减碳活动,赢取额外积分
具备:青绿积分与京东会员等级联动,参与活动可加速会员升级,并有机会获得专属公益勋章
不具备:青绿积分与京东会员等级联动,参与活动可加速会员升级,并有机会获得专属公益勋章
*
20.
以下奖励形式对您的吸引力如何?
毫无吸引力不太有吸引力一般有吸引力极具吸引力
现金红包或直接抵扣订单金额
现金红包或直接抵扣订单金额
京东平台满减券
京东平台满减券
积分捐赠支持环保项目
积分捐赠支持环保项目
提升会员等级,获取专属特权
提升会员等级,获取专属特权
兑换实体礼品或文创产品
兑换实体礼品或文创产品
*
21.
如果有一个系统功能,能自动记录您的绿色消费行为并生成个人碳积分,您是否愿意授权使用?
愿意,觉得效率更高且很有意义
不愿意,担心隐私或不必要
*
22.

对于像京东“青绿计划”这样通过积分激励居民参与绿色物流的方式,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:您希望看到什么样的改进?觉得目前最大的障碍是什么?)

问卷星提供技术支持
举报