关于智慧社区建设居民满意度与需求的问卷调查

尊敬的小区住户：

您好！我是暨南大学公共管理学硕士研究生学生，正在进行一项关于本小区智慧社区建设的调研，旨在了解您的使用体验和真实需求，为后续改善服务提供参考。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于学术研究，敬请放心。为感谢您的支持，每位填写问卷调查的住户，可凭借填写截图至物业领取小礼品一份，感谢您的参与。
第一部分:基本情况
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您的年龄段:
18-30岁
31-45岁
46-59岁
60岁及以上
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您的身份是:
业主
租客
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您在本小区的居住时长:
1年以下
1-5年
5-10年
10-20年
20年以上
第二部分:使用体验与满意度
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4. 您是否使用过小区安装的智能门禁?
经常使用
偶尔使用
从未使用（请跳至第6题）
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5. 【门禁使用者作答】您对智能门禁的满意度如何?（单选）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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您对开门便捷性的满意度如何?（单选） |
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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您对手机APP易用性的满意度如何?（单选） |
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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6. 您认为安装智能门禁后，小区的安全性有变化吗?
明显提升
略有提升
没什么变化
反而更差了
说不清
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7. 除了门禁，您还知道或使用过小区哪些智慧设施?（可多选）【多选题】
智能停车系统
智能快递柜
公共智能照明
水电表查询
都没用过
第三部分:感知、态度与需求
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8. 您认为目前小区的“智慧化”建设更偏向于哪一方?（单选）
更偏向政府管理（如治安、人口管理）
更偏向物业公司管理（如收费、停车）
更偏向为居民提供生活服务（如便民、养老）
说不清
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9. 您对智慧社区收集您的个人信息（如人脸、出行记录）有何态度?
非常担心泄露，持反对态度
比较担心，但为了便利可以接受
不担心，相信管理方会保护好
完全不在意
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10. 如果未来需要居民分担部分智慧设施的运营费用（如每月几元），您的态度是?
只要服务真的好，愿意付费
坚决反对，这应该由政府或物业承担
看具体情况，需要费用透明
无所谓
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11. 您最希望智慧社区优先增加哪些服务功能?（请排序或选出最重要的3项）【多选题】
线上报事报修（物业维修）
社区信息发布与邻里交流
健康养老与紧急呼救服务
智能垃圾分类与回收
家政、零售等便民服务
车辆充电、共享停车
其他:
第四部分:参与度与评价
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12. 在智慧社区建设过程中（如安装门禁前），是否有征求过您的意见?
有，并认真听取了
有，但只是走形式
完全没有
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13. 总体来看，您对目前小区智慧社区建设的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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14. 您是否愿意在未来更多地参与社区事务的讨论和决策?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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