物业服务满意度调查表
问卷说明
尊敬的各位业主:
您好!首先感谢您对我们工作的支持。为能更好地向您提供服务,不断提高我们的管理素质和服务水平,我司开展了此次业主满意度调查工作,诚恳地征求您的意见。真诚地希望通过这份调查表了解您对我们工作的评价。您的宝贵意见将指导我们不断努力改进自己的工作,为您提供最优质的服务!感谢您的大力支持!
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物业服务满意度调查表
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1.
姓名:
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3.
房屋状态:
入住
空置
出租
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4.
请您对物业的服务做整体评价
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
5.
您对项目负责人的评价
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
6.
您对管家(前台、管理员)的评价
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
7.
您对工程人员(水电)的评价
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
8.
您对安保人员的评价
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
9.
您对保洁人员的评价
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
10.
您对绿化人员的评价
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
11.
物业对业主提出的意见和建议的处理是否让您满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
12.
秩序维护(含车辆管理)是否让您满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
13.
公共区域环境维护是否让您满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
14.
设施设备的养护是否让您满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
15.
报事报修服务及反馈是否让您满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
16.
物业公共信息发布是否让您满意?(活动通知、节日祝福、停水停电等紧急情况告知)
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
17.
物业举办的社区文化活动是否让您满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
18.
物业举办的社区文化活动是否让您满意?
【请选择1
-
3项】
家政
社区食堂
干洗服务
代购服务
养老服务
二手物品交换
便利超市
活动中心
健康体检
便民服务
其他
19.
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