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【威凯智慧物业】周边绩效指标考核评价表 （2025年第一季度）[复制]
录音中...
该指标主要用于考核部门之间沟通、协作方面的情况，由部门负责人填写，对其它部门、事业部进行评分。
*
1.
请选择您的部门
请选择
安全管理部：朱东瑜
物业事业部：陈旺
社区事业部：农林涛
科技事业部：胡斌
人力资源部：蓝密飞
采购部：何凌
经营管理部：刘晋
项目事业部：李攀
财务部：吴宏燕
审计部：黄艳
办公室：玉玲慧
评价内容及分值说明
【
主动性
】
20-15分：
及时主动
的向有关部门提供有关数据和情况，
主动提供
其他协助和支持。
15-10分：
及时主动
的向有关部门提供有关数据和情况，
在其他部门提出协助或支持时
能进行配合。
10-5分：在
其他部门提出
相关业务配合需要时，
多数能配合完成
。
5分以下：在
其他部门提出
相关业务配合需要时，
消极应对
。
【响应时间】
20-15分：其它部门/人员提出合理工作协助要求时，
每次
及时响应。
15-10分：其它部门/人员提出合理工作协助要求时，
多数
及时响应。
10-5分：其它部门/人员提出合理工作协助要求时，
少数
及时响应。
5分以下：其它部门/人员提出合理工作协助要求时，
从不
及时响应。
【解决问题】
20-15分：尽快协助，解决问题
远低于预期时间
。
15-10分：尽快协助，解决问题
在预期时间内
。
10-5分：尽快协助，解决问题
超出预期时间
。
5分以下：对于需协助解决的问题
根本不处理
。
【信息反馈及时】
20-15分：协助工作完成后，
每次
都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员。
15-10分：协助工作完成后，
多数
能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员。
10-5分：协助工作完成后，
偶尔
能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员。
5分以下：协助工作完成后，
从来没有
及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员。
【服务质量】
20-15分：其他部门对协助工作结果
非常满意
。
15-10分：其他部门对协助工作结果
比较满意
。
10-5分：其他部门对协助工作结果
不太满意
。
5分以下：其他部门对协助工作结果
很不满意
。
*
2.
安全管理部
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
*
3.
物业事业部
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
*
4.
社区事业部
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
*
5.
科技事业部
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
*
6.
人力资源部
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
*
7.
采购部
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
*
8.
经营管理部
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
*
9.
项目事业部
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
*
10.
财务部
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
*
11.
审计部
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
*
12.
办公室
主动性（20分）
主动性（20分）
响应时间（20分）
响应时间（20分）
解决问题时间（20分）
解决问题时间（20分）
信息反馈及时（20分）
信息反馈及时（20分）
服务质量（20分）
服务质量（20分）
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