手机扫描二维码答题
00:00:00
公牛集团电商平台2026年度经销商满意度调查问卷
录音中...
您的真实评价是我们改善的基础，是公牛发展的推动力！请根据2026年度与公牛合作的实际体验进行评价。
第一部分：基本信息
*
1.
您的姓名
*
2.
您的联系电话
*
3.
您经销的所在省份
第二部分：产品评价
*
4.
您对产品的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
产品质量
产品质量
产品价格
产品价格
产品外观
产品外观
产品包装防护/档次
产品包装防护/档次
产品功能设计
产品功能设计
产品适配兼容性
产品适配兼容性
*
5.
您对产品质量的改善评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
质量改善及时性
质量改善及时性
质量改善效果
质量改善效果
新品质量稳定性
新品质量稳定性
产品出厂质量
产品出厂质量
第三部分：服务评价
*
6.
您是否使用过微商城小程序提报售后工单
是
否
*
7.
您对微商城小程序提报售后工单的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
系统操作便捷性
系统操作便捷性
工单响应处理及时性
工单响应处理及时性
*
8.
您对Moshome app的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Moshome App运行稳定性
Moshome App运行稳定性
Moshome App操作便捷性
Moshome App操作便捷性
Moshome App问题处理及时性
Moshome App问题处理及时性
*
9.
您对订单服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
订单服务态度
订单服务态度
订单处理时效
订单处理时效
订单业务解答准确性
订单业务解答准确性
订单交付及时性
订单交付及时性
*
10.
您对物流服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
物流整体服务
物流整体服务
当地货站满意度
当地货站满意度
到货及时性（按预计到货时间评价）
到货及时性（按预计到货时间评价）
到货完整性（无破损、丢件或缺件）
到货完整性（无破损、丢件或缺件）
*
11.
您对售后服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
售后问题闭环及时性
售后问题闭环及时性
客服技术服务响应及时性
客服技术服务响应及时性
售后技术资料及培训
售后技术资料及培训
产品返厂维修及时性
产品返厂维修及时性
售后配件发放及时性
售后配件发放及时性
替换机申请处理及时性
替换机申请处理及时性
配件核销及时性
配件核销及时性
服务商预约及时性
服务商预约及时性
服务商专业能力
服务商专业能力
*
12.
您对财务服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
财务人员服务态度
财务人员服务态度
财务人员业务解答准确性
财务人员业务解答准确性
财务账单清晰完整性
财务账单清晰完整性
费用核销及时性
费用核销及时性
红字发票开具及时性
红字发票开具及时性
*
13.
您对营销区域人员服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
区域现场帮扶
区域现场帮扶
区域资源支持
区域资源支持
区域政策解读
区域政策解读
区域信息传递
区域信息传递
第四部分：总体评价与建议
*
14.
您对2026年度与公牛合作的总体满意度如何
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
15.
您向其他经销商推荐与公牛合作的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
16.
您的其他宝贵意见（可多选，并填写具体意见）
【多选题】
供货时效（交期、排产、缺货等）
*
产品质量 / 包装 / 功能设计
*
订单对接支持（下单、改单、对账等）
*
物流运输（外包装破损、发货、承运等，如需指定型号可备注）
*
售后服务（安装、报修、备件、投诉处理等）
*
销售政策（返利、价盘、区域管控、窜货等）
*
销售扶持支持（物料、培训、活动、样机等）
*
退货退换货流程
*
其他建议
*
字体大小
公牛集团电商平台2026年度经销商满意度调查问卷
复制
