9.23期中评估沟通沙盘模拟-曾晨老师

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1.

您的姓名：



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2.

本次培训满意度（1-5分，满分5分）：

	1分	2分	3分	4分	5分
培训师
培训师
培训内容
培训内容

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3.

沟通思路有哪些步骤？【多选题】

准备环节：将学生大致分类

发送报告/成绩表格

统一总结

【发送语音，亲近家长】表扬做得好的板块

指出薄弱和失分板块，提供学习建议，提醒春季学习计划

家长疑问解答/询问续班意向

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5.

评估常见问题有？【多选题】

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6.

以下说法不正确的是：【多选题】

直接使用话术模板，不用修改

先表扬，后给建议，低分学员严肃批评

建议方法不能虚

与家长达成共识

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7.

以下说法正确的是：【多选题】

对发泄情绪的家长，先不回应

对于质疑的家长，告知课堂实际提供建议方法

孩子的问题交给家长解决

自信表达，展示专业度和负责任

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8.

案例沟通流程分析-你会怎么沟通呢？

案例模拟：

AA同学：在读四好学评估得分85，班级排名14，班级共22人

优势题目：语法句型，写作

失分题目：词汇，阅读

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9.

请认真完成本次培训【心得】

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10.

关于本次培训内容，您是否有任何困难/疑惑？

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