华为技术有限公司 品牌形象及公众评价公关调查问卷

一、基础信息
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1.
1. 您的性别：
A.男
B.女
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2.
2. 您的年龄段：
A.18岁以下
B.18-30岁
C.31-45岁
D.46-60岁
E.60岁以上
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3.
3. 您是否使用过华为的产品（手机、平板、智能设备等）？
A.正在使用
B.曾经使用过
C.了解但没用过
D.完全不了解
二、产品与服务质量调查
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4.
4. 您对华为产品的整体质量评价？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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5.
5. 华为产品售后客服响应与问题处理，您觉得：
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
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6.
6. 您认为华为产品操作、使用体验是否友好？
A.非常友好
B.比较友好
C.一般
D.不太友好
E.很不友好
三、企业公共关系形象调查
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7.
7. 您对华为品牌的整体印象如何？
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
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8.
8. 您是否了解华为的研发投入、自主技术相关信息？
A.十分了解，持续关注
B.略有耳闻
C.听说过一点
D.完全不知道
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9.
9. 您是否了解华为开展的公益、社会责任相关活动（乡村教育、数字普惠等）？
A.非常了解
B.略有了解
C.听说过
D.完全不知道
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10.
10. 您获取华为相关信息的渠道（可多选）【多选题】
A.短视频/公众号网络媒体
B.新闻报道
C.亲友介绍
D.线下门店
E.其他
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11.
11. 如果身边亲友需要选购数码产品，您愿意推荐华为吗？
A.非常愿意
B.愿意
C.不确定
D.不愿意
E.非常不愿意
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12.
12. 当看到关于华为的网络争议消息，您一般会？
A.相信官方发布信息
B.半信半疑
C.不关心
D.容易被网络传言影响
四、意见建议
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13.
13. 您认为华为在品牌形象、公众沟通方面还有哪些不足？
*
14.
14. 您对华为改善公众关系、品牌传播有什么建议？
再次感谢您的填写！
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