城市共享储物柜使用满意度调查

您好！本次问卷仅用于课程学术调研，数据绝对保密，大约占用您2分钟时间，感谢您的支持与配合！
一、基础信息
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1.
 您的性别
A.男
B.女
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2.
您的年龄段
A.18–22岁
B.23–28岁
C.29–35岁
D.35岁以上
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3.
您使用城市共享储物柜的频率
A.首次使用
B.每月1–2次
C.每周1–2次
D.经常使用
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4.
 您通常在哪些场景使用共享储物柜（可多选）【多选题】
A.商场逛街
B.车站/高铁站出行
C.景区游玩
D.影院、体育馆等文体场所
E.其他
二、使用满意度调查
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5.
我认为共享储物柜点位分布合理、容易找到
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
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6.
我认为共享储物柜扫码开启、操作流程简单便捷
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
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7.
 我认为储物柜尺寸类型丰富，能满足不同存放需求
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
*
8.
 我认为储物柜干净卫生、无异味，锁具安全牢固
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
*
9.
我认为储物柜超时提醒及时，计费规则合理
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
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10.
我使用过程中储物柜故障率低，开关柜顺畅
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
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11.
 我认为储物柜客服问题响应及时，售后有保障
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
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12.
 我对共享储物柜的整体使用体验感到满意
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
三、使用行为调查
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13.
我使用共享储物柜的主要原因是（可多选）【多选题】
A.随身行李过多，携带不便
B.想要解放双手，轻松出行
C.临时存放贵重私人物品
D.其他
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14.
使用共享储物柜时，最影响我体验的问题是【多选题】
A.点位稀少、难以寻找
B.设备容易故障、无法使用
C.收费价格偏高
D.内部空间狭小不够用
E.客服售后无法联系
四、复购与推荐意愿
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15.
未来有寄存需求时，我会继续选择共享储物柜
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.大概率不会
E.一定不会
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16.
我愿意将城市共享储物柜推荐给身边亲友使用
A.非常愿意
B.愿意
C.一般
D.不愿意
E.完全不愿意
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