2026.9.23行为考核-用心做事、赋能关怀

评审员

用心做事  餐饮厨房   贾宁

用心做事    餐饮厅面  孙桂芳  

用心做事   物业部   杜新英

食堂空调实行分时管控，开餐时段准时开启，保障业主就餐环境舒适，待就餐结束后及时关闭。

等到最后一批业主用餐完毕、陆续离开，热闹的食堂归于安静，我便准时关停空调。食堂内已无就餐人员，空旷的空间不再需要制冷或制热。这看似简单平常的小事，却值得用心坚持。日常里不少人容易忽略用电细节，让电器空转运行，造成电力白白损耗。食堂严格执行就餐时段开启空调、餐后及时关机的管理要求，避免无效能耗，从细节上减少资源浪费。 勤俭节约不是空洞的口号，而是体现在日常工作的细微之处。空调按需启停，在不影响业主就餐体验的前提下节约电能，践行绿色低碳的理念。用心做事，不在于惊天动地的大事，而是守住每一处容易被忽略的细节。长期坚持这样的管控，也时刻提醒我树立节约意识，在岗位上主动做到随手关灯、按需用电，把节能降耗融入每一天的工作，珍惜公共资源，做好每一件小事。

用心做事   物业部 杨春荣

在核对本人2026年8月份工资时，我发现我的账户工资有差异，我第一时间主动联系领导说明情况，是劳务公司点错了错发到我上面了，我及时将多发的款项如数退还。事情虽小，却让我对"用心做事"这四个字有了更真切的感悟。用心做事，首先意味着分清什么该拿、什么不该拿。这笔多发的钱并非我劳动所得，自己心里清楚，拿了心里不踏实。退还，这不是较真，而是基本的是非判断。一个称职工作的人，是接受任务而完成之；一个用心工作的人，是了解任务而卓越之。 同样，面对意外之财，本分做人、主动退还，才是对工作、对自己负责的态度。用心做事，也体现在日常的每一个细节中。把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。无论能力高低，只要你肯用心去做，就能把事情做好。 而一个人最大的敌人不是别人，正是自己的贪念。如果因为一时贪念占了一点小便宜，看似得到了好处，实则丢失了更为宝贵的信任和口碑。用心做事，最大的受益者是自己；

用心做事  财务部  刘丽华

用心做事    行政办   徐新然

用心做事   安保部   张燕

用心做事   营销部    赵凯

9月17日，听海苑四号楼一楼卫生间冒溢污水，张师傅检查发现是排污主管道堵塞严重，大量排泄物与生活垃圾沉淀严重，管道内淤积物板结，导致污水无法顺利排出，一楼室内蹲坑出现严重冒溢，恶臭弥漫，学生生活受到极大影响。
张师傅打开室外一连串的古力井发现实际情况远比预想的棘手——管道内沉淀物厚积、油脂疙瘩与固体垃圾混杂，疏通工具完全起不到作用，映入眼帘的全是满满的粪便垃圾，垃圾已经满到井口溢出来了。单纯进行管道疏通起不到作用，污水液位居高不下，室内冒溢情况持续恶化。
张师傅自己说到，必须要把沉淀物打捞出来，要不然堵在管道里，永远也通不开。
张师傅从三轮车里拿出在宿舍捡到的垃圾桶，利用桶身的弧度与镂空，经过简单裁剪和加固，亲手制作出一个简易却实用的打捞工具。这个“土发明”别看粗糙，却巧妙地利用了垃圾桶原有的网格结构，既能兜住固体垃圾、油脂疙瘩等沉淀物，又能让污水滤出，实现了“固液分离”的打捞效果。
工具做好后，张师傅毫不犹豫地投入作业。他俯身污水井旁，忍受着刺鼻的异味和飞溅的污物，一勺一勺地将管道内的沉淀物、固体垃圾、油脂疙瘩等过滤打捞进准备好的垃圾桶。
对污水井内的漂浮物打捞结束后，再对主管道进行人力疏通。他知道，只有每一步都不省略、每一处都清理到位，才能真正解决根本问题。经过一下午的艰苦作业，污水液位明显下降，室内污水冒溢问题得到缓解。看到井内污水畅通，张师傅才直起酸痛的腰，脸上露出了朴实的笑容。

傍晚时分，看着外面的小雨越来越大，我刚想到楼上去巡逻，有个同学跑过来说，阿姨，开水房跑水了，我赶过去一看，只看见地面的水，也没看见漏水点，水流得很快，就立即给赵洪军打电话，告诉他这儿的情况，在赵师傅往这赶的同时，我又找了一遍漏水点，发现是开水炉的排水管碎了，因为这个管子跟楼顶的下水管是一起通着的，楼顶雨水倒流进开水房，又流到114宿舍，赵师傅赶到后，出水管因长时间被太阳晒，一碰就碎，人在急眼的时候，脑子转得也快，“老高，你去找几个一次性手套，再找两个扎丝，”不一会儿，漏水管用皮手套堵上了。
看见满地的水，说不愁是假的。我在114用戳子把水刮到水桶里，赵师傅就在外面用尘推把水推到逃生门外。这时，王文芳也赶来了，在打扫的时候，桥领班也提示我们放好‘’小心地滑”指示牌等事项。有句古话说得好，眼是草鸡蛋，手脚是好汉，我们三人终于把那么多的水清理干净了，114更是干净如新。看着我们三人满头大汗，同学们连声说，谢谢阿姨，阿姨辛苦了。
我觉得我们物业就是一个大家庭，互相配合，努力干好每一份工作，真心付出，为同学们排忧解难，我们时刻坚守自己的岗位，让同学们住着放心，我们的工作也干得开心

赋能关怀 --餐饮厨房 王洪林

 赋能关怀--客务部  杨艳杰、徐苗苗

赋能关怀--物业部  姜胜亮

我前往客房途中，在负一层员工电梯间等候电梯。此时看到客房部一位女同事独自推着满载物品的布草车，准备沿着坡道向上推送。布草车自重加上车上布草，负荷不轻，坡道有一定坡度，她站在坡道起点迟疑片刻，看得出独自向上推送比较吃力，稍有不慎还有溜车的安全隐患。见此情景，我快步上前，伸手扶住布草车协助牵拉，和她配合，她在后方发力向前推送，我在前侧稳住车辆向上牵引，两人齐心协力，平稳地把布草车推上平台。同事当即向我表达感谢，坦言一个人推车上坡费时费力，有人搭把手，不仅推起来轻快很多，也规避了车辆下滑的风险，安心不少。这件事虽只是工作中一件微不足道的小事，却让我深有感触。酒店各岗位环环相扣，大家日常都承担着繁重琐碎的工作，很多时候一句搭手、一次相助，就能帮同事化解难题。赋能关怀不在于轰轰烈烈的举动，就藏在同事需要时主动伸出的援手之中。岗位有分工，互助无边界，在日常工作里互相体谅、彼此支撑，既能降低作业风险，也能凝聚团队暖意，让大家在繁忙的工作中感受到集体的温度。

赋能关怀 --财务部  王娟 

赋能关怀--行政办  万奎亮

赋能关怀 --营销部 王可意 

赋能关怀--安保部 秦勇 

赋能关怀--海大运营部  王世福、高玉志
2026年9月22日下午，校园门岗处发生的一件小事，让我们真切看见了何为踏实做事、用心待人。
当天下午，一名女同学带着零散的三轮车配件来到校园门岗，打算自行组装自行车。面对一堆大小不一、形态各异的琐碎零件，再加上复杂难懂的组装图纸，她瞬间手足无措。看着密密麻麻的图纸和散落一地的配件，女同学神情焦急，反复对照尝试，却始终找不到组装的头绪，屡屡尝试都以失败告终。眼看着时间一点点流逝，焦急与无助写满了她的脸庞。正在值守的王世福师傅和高玉志师傅留意到了窘迫的同学，主动上前询问情况。得知同学独自组装遇到难题后，两位师傅没有丝毫推脱，当即放下手中的工作，主动提出帮忙组装三轮车。看似简单的三轮自行车，组装过程却远比想象中繁琐复杂。车架拼接、螺丝固定、链条安装、车轮校准、部件衔接，每一个零件都有对应的位置，每一道工序都有严格的顺序，缺一不可、错一步不行。整个组装过程考验着细心与耐心。大大小小的螺丝、垫片、卡扣数量繁多、极易混淆，稍有不慎就会装错位置、影响整车稳固。王世福师傅专注对照组装图纸，梳理清晰安装顺序，逐一核对每一个配件的型号与用途，有条不紊地推进组装工作。高玉志师傅则专注实操安装，手握工具，小心翼翼地拧紧每一颗螺丝，摆正每一个零部件，反复检查衔接处的稳固程度，不放过任何一处细节。整整一个下午的时光，两位师傅坚守在门岗旁，全身心投入到组装工作中。历经数个小时的细致打磨、反复调试，原本零散杂乱的一堆零件，最终变成了一辆规整稳固、可以正常使用的三轮自行车。看着组装完成的自行车，满脸焦急的同学终于舒展眉头，满心欢喜，连连向两位师傅道谢。
一件小事，彰显初心；细微之处，见证担当。王世福与高玉志两位师傅，没有惊天动地的功绩，只是坚守在平凡岗位上的普通工作人员。但他们用一下午的坚守、极致的细心和真诚的善意，诠释了“用心做事”的真正含义。用心做事，是面对繁琐工作时的一丝不苟，是面对他人困境时的挺身而出，是不求回报的默默付出，是不敷衍、不浮躁的职业素养与人文温度。

赋能关怀--海大运营部   张新阳:
善良是一种本能，帮扶是一种担当。生活中的温暖，从来都不是惊天动地的大事，而是藏在细微的小事里，藏在未雨绸缪的准备里，藏在主动伸出的援手之中。我始终坚信，用心对待身边每一个人，主动关怀、乐于相助，平凡的日常也能满溢温情。一次在车库停留时，我看到一位同学的汽车轮胎亏气严重，车辆无法正常行驶。同学站在车旁手足无措，一脸愁容，四处发愁找不到工具为轮胎打气。看着对方焦急窘迫的模样，我深有感触。日常工作生活中，大家时常会遇到车辆突发小故障，轮胎缺气、电瓶亏电都是十分常见的问题，临时遇到往往束手无策，耽误行程、影响心情。为了以备不时之需，能够在他人遇到困难时搭把手，我当即决定购置一套汽车打气装置。做好准备后，我第一时间告知了班组长，主动跟身边的同学、同事说明，今后如果车辆需要充气，可以随时找我帮忙。我想着，多一份准备，就多一份保障，能用自己的小小准备，为大家排忧解难，便是最有意义的小事。