老年人日常生活问题专项调查问卷

1. 您的年龄阶段?

A. 50-60岁（低龄健康老人）

B. 61-70岁

C. 71-80岁

D. 80岁以上（高龄老人）

2. 您的居住方式?

A. 独自独居

B. 仅与老伴两人居住

C. 与子女、孙辈共同居住

D. 长期居住养老院/社区养老中心

3. 您的身体自理情况?

A. 身体健康，完全自理

B. 有基础慢病（高血压、糖尿病等），不影响生活

C. 行动略有不便，部分事情需要协助

D. 行动不便，需要专人照料

4. 您平时空闲时间是否会感到孤独、空虚、无所事事?

A. 经常孤独，心里空虚，缺少陪伴

B. 偶尔无聊，空闲时间不知道做什么

C. 很少孤独，日常生活比较充实

5. 您日常的休闲娱乐方式主要有哪些?【可多选】【多选题】

A. 看电视、看短视频

B. 户外散步、运动

C. 棋牌、书法、绘画、歌舞等兴趣活动

D. 邻里聊天、朋友聚会

E. 基本没有娱乐活动，静坐度日

6. 您想参加老年兴趣活动，但常常无法参与的原因是?【可多选】【多选题】

A. 不知道社区有活动，信息闭塞

B. 没有熟人陪同，不敢独自参加

C. 活动内容单一，不感兴趣

D. 活动时间、地点不方便

E. 身体原因、出行不便

F. 无以上困扰

7. 您是否希望拥有专属的老年兴趣社群，结识同龄伙伴、丰富晚年生活?

A. 非常希望

B. 比较希望

C. 无所谓

D. 不希望

8. 您使用智能手机的整体熟练程度?

A. 完全不会使用智能手机

B. 只会接打电话、微信聊天、刷视频

C. 基础功能熟练，复杂线上操作不会

D. 操作熟练，可独立完成各类线上服务

9. 您在使用手机、上网过程中遇到的最大困难是?【可多选】【多选题】

A. 字体太小、画面模糊，看不清文字

B. 按钮太小，容易误触、点错

C. 弹窗广告、垃圾推送太多，不会关闭

D. 不会手机缴费、挂号、打车、买票等便民操作

E. 不会辨别网络真假信息，害怕被骗

F. 软件更新、登录、权限操作太复杂

G. 无任何困难

10. 当您遇到手机不会操作、线上难题时，求助情况是?

A. 经常无人可求助，只能放弃操作

B. 家人不在身边，只能偶尔求助邻里

C. 可以随时得到家人帮助

11. 您是否愿意学习免费的智能手机教学、网络防诈骗知识?

A. 非常愿意，很想提升数字能力

B. 愿意，简单想学

C. 不想学，觉得学不会、没必要

12. 在日常生活中，您常遇到的困扰有哪些?【可多选】【多选题】

A. 独居在家，突发状况无人知晓、无人求助

B. 生活琐事无人帮忙，跑腿、代办不便

C. 不了解社区养老服务、福利政策

D. 缺少专业健康养生、慢病管理指导

E. 日常购物、办事流程繁琐

F. 无明显生活困扰

13. 您最需要的志愿服务/便民助老服务是?【可多选】【多选题】

A. 智能手机免费教学、数字适老帮扶

B. 情感陪伴、聊天解闷、心理疏导

C. 上门代办、代购、跑腿帮扶

D. 健康科普、慢病护理指导

E. 网络反诈、安全知识宣讲

F. 社区活动组织、兴趣陪伴

14. 您平时是否担心遭遇网络诈骗、虚假宣传、保健品骗局?

A. 非常担心，分辨能力弱，容易上当

B. 有点担心，不清楚新型诈骗手段

C. 不担心，自我防范意识较强

15. 您接收反诈、养老安全知识的渠道多吗?

A. 很少接收，几乎没有渠道了解

B. 偶尔看到碎片化信息

C. 经常学习，了解较多

16. 您的子女是否长期不在身边、异地居住?

A. 长期异地，见面少、沟通少

B. 同城居住，但日常陪伴时间少

C. 长期陪伴在身边

17. 子女是否经常不了解您的生活状态、日常需求?

A. 是的，子女很少了解我的真实生活情况

B. 一般，偶尔沟通

C. 经常沟通，彼此非常了解

18. 您是否愿意让家属简单绑定养老服务平台，实现亲情关怀、异常提醒、安全监护?

A. 非常愿意，更有安全感

B. 可以接受，适度监护

C. 不愿意，担心隐私泄露

19 您最看重老年服务平台的哪些特点?【可多选】【多选题】

A. 界面简单、字体大、操作极简

B. 无广告、无弹窗、安全纯净

C. 所有基础服务免费、公益靠谱

D. 活动丰富、能交友、解孤独

E. 有志愿者一对一帮扶、响应及时

F. 有家属监护、安全提醒功能

22. 结合您的真实生活，目前老年人生活中最棘手、最需要解决的问题是什么？您对智慧助老、老年服务平台有什么宝贵意见或建议？