客户满意度2

尊敬的用户，感谢您选择顺回收进行手机回收。为不断提升服务体验，诚邀您参与1分钟满意度调研。您的意见对我们至关重要！
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1.
您对本次手机回收服务的整体满意度如何？（1-5分，5分为很满意）
5分
4分
3分
2分
1分
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2.
从提交订单到完成手机回收，流程是否清晰简便？（1-5分，5分为很清晰）
5分
4分
3分
2分
1分
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3.
您对最终回收价格的满意度如何？（1-5分，5分为很满意）
5分
4分
3分
2分
1分
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4.
实际回收价与初步估价的匹配度是否符合预期？（是/否，可附简短说明）
是
否
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5.
质检、打款等环节的时效性是否满意？（1-5分，5分为很满意）
5分
4分
3分
2分
1分
6.
如有咨询，客服响应速度与问题解决能力如何？（1-5分，5分为很好。未接触可跳过）
5分
4分
3分
2分
1分
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7.
您认为服务中需改进的环节是？【多选题】
价格
小哥检测能力
客服
服务时效
小哥服务态度
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8.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
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9.
请您用一句话描述本次体验最满意或最失望的地方。
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10.
若需再次回收手机，您是否会优先选择我们？
是
否
视情况而定
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