湾区退休人群智慧生活APP用户需求调查问卷

您的性别？

男

女

您的年龄段？

18‑30岁

30-50岁

50岁以上

您目前居住城市？

您家里是否有60岁以上的长辈？

有，继续填写第一部分

没有，为本人填写，继续填写第二部分

您家长辈目前的居住状态是？

您家长辈使用智能手机的熟练程度？

只会接打电话、微信语音/视频

会用微信聊天、看短视频，但不敢乱点

会用支付、挂号、打车等复杂功能

基本不会用智能手机

您大概多久帮长辈处理一次手机/智能设备的问题？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少/几乎没有

您家长辈用手机时最常遇到哪些困难？【多选题】

误点广告/弹窗，不知道怎么关

字体小、按钮小，看不清点不准

怕点错扣钱，不敢操作

功能太多太复杂，找不到入口

没人教，子女不在身边

操作步骤太多，记不住

您以为长辈最需要，但当前手机/APP没有很好解决的需求是什么？【多选题】

紧急情况下一键求助（跌倒、生病）

日常安全签到（独居时有人知道状态）

找同龄人一起活动（散步、买菜、下棋）

简单预约社区服务（买药、问诊、家政）

子女远程协助操作手机

10.

如果有一款APP，老人每天点一下“我很好”就算签到，超时未签到自动通知预设联系人（子女/社区/朋友），你觉得长辈会接受吗？

会，简单又安心

可能会，但需要有人教一次

不确定，看老人性格

不会，老人会觉得被监视

11.

如果APP可以帮老人匹配附近同龄人，一起散步、买菜、看病陪诊，你觉得长辈会愿意用吗？

愿意，他们其实很需要陪伴

可能愿意，但需要有人帮忙注册

不确定

不愿意，老人更信任熟人介绍

12.

您觉得这类APP推广最大的障碍是什么？【多选题】

老人不会下载/注册

老人不信任新东西，怕被骗

子女没时间教

社区不配合推广

老人觉得“没必要，有事打电话就行”

app功能太复杂，老人用不习惯

13.

您个人对“未来养老主要靠自己/伴侣/朋友，而非子女”的接受度？

完全接受，本来就不打算靠子女

可以接受，但希望有社会支持系统

不太接受，还是希望有子女照顾

没想过

14.

如果您未来选择不婚/不育/晚育，你觉得最大的养老风险是什么？【多选题】

15.

如果未来您老了，您最希望有一款APP帮你解决什么？【多选题】

紧急求助，不依赖子女

找同龄人互助/陪伴

预约社区服务（买药、问诊、家政）

远程让子女/朋友帮忙操作手机

16.

您使用智能手机的熟练程度是？

只会接打电话、微信语音/视频

会用微信聊天、看短视频，但不敢乱点

会用支付、挂号、打车等复杂功能

基本不用智能手机

17.

您用手机时最常遇到哪些困难？【多选题】