大学生网购快递配送满意度调查问卷

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1.
您的性别：
A. 男
B. 女
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2.
您所在的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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3.
您平均每月网购的频率是：
A. 每天一次或以上
B. 每周4-5次
C. 每周1次
D. 每月1-3次
E. 少于每月一次
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4.
您平均每月在网购上的花费大约是：
A. 100元以内
B. 100-300元
C. 301-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
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5.
您通常选择的快递收货方式是：【多选题】
A. 校内快递驿站/代理点自取
B. 快递柜（如丰巢、菜鸟等）
C. 送货到宿舍楼下
D. 送货上门（宿舍内）
E. 校外指定地点自取
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6.
您对目前校内快递驿站（或代收点）的地理位置便利程度是否满意？
A. 非常满意（很近，很方便）
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意（太远，取件麻烦）
E. 非常不满意
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7.
您对快递送达校园的整体速度（从下单到收到取件通知）是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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8.
您能接受的最长快递配送时间是：
A. 2-3天
B. 4-5天
C. 6-7天
D. 8-10天
E. 无所谓，只要不丢就行
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9.
您对快递驿站/代收点的营业时间安排是否满意？
A. 非常满意（时间很充裕）
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意（经常关门或排队人多）
E. 非常不满意
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10.
在取件高峰期（如双十一、下课时间），您对排队等候时长的感受是：
A. 效率很高，几乎不用等
B. 稍微排队，但可以接受
C. 排队较长，比较浪费时间
D. 非常拥挤，体验极差
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11.
您对快递驿站工作人员的服务态度（如找件速度、沟通语气）评价如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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12.
您在取快递时，最常遇到的问题是什么？【多选题】
A. 短信/取件码通知不及时
B. 快递被随意堆放，难找
C. 包裹外包装破损
D. 错拿或丢件
E. 工作人员态度不好
F. 排队时间过长
G. 驿站关门太早
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13.
您是否遇到过快递员未经允许将包裹放在驿站或快递柜的情况？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
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14.
您更倾向于哪种配送方式？
A. 必须送货上门
B. 放在驿站/快递柜，我有空自己去取
C. 送货上门为主，但允许在我不方便时放驿站
D. 无所谓，送到就行
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15.
总体而言，您对目前校园快递配送服务的满意度打几分？
A. 非常满意（90-100分）
B. 比较满意（70-89分）
C. 一般（60-69分）
D. 不满意（60分以下）
再次感谢您的参与！祝您生活愉快！
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