大学城客群便利店消费习惯调查问卷

第一部分:基本信息
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1.
你的性别?
A. 男
B. 女
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2.
你的年级?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
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3.
 每月可支配生活费区间?
A.1000 元及以下
B.1001 1500 元
C.1501 2000 元
D.2001 2500 元
E.2500 元以上
第二部分:消费行为
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4.
你平均多久会去便利店消费（包含线上O2O 下单）？
A. 几乎每天
B. 每周 3 4 次
C. 每周 1 2 次
D. 每月 2 3 次
E. 几乎不消费
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5.
你便利店消费主要时间段（可多选）? 【多选题】
A.7:00 9:00（早间）
B.11:00 13:00（午间）
C.17:00 19:00（傍晚）
D.20:00 23:00（晚间）
E.23 点以后（深夜）
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6.
便利店消费方式?
A. 只线下到店购买
B. 主要线下，偶尔线上外卖 /O2O 下单
C. 线下线上差不多
D. 主要线上O2O，很少到店
E. 只线上O2O 下单
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7.
每次在便利店消费金额大约?
A.10 元以内
B.10 20 元
C.21 35 元
D.36 50 元
E.50 元以上
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8.
选择便利店时，哪些因素对你最重要（最多选 3 项） 【多选题】
A. 距离近，位置方便
B. 商品价格实惠
C. 商品种类丰富齐全
D. 熟食、即食食品好吃新鲜
E. 线上配送速度快
F. 门店环境干净整洁
G. 优惠活动多
H.24 小时营业
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9.
价格敏感度:遇到便利店小幅涨价你的态度?
A. 很敏感，涨价就减少购买，转向超市
B. 有点在意，但刚需还是会买
C. 不太敏感，便利优先，价格小幅上涨不影响
D. 完全不关心价格
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10.
对于O2O 线上便利店，你最在意什么（可多选）【多选题】
A. 配送时效
B. 满减优惠券
C. 商品不会缺货
D. 包装完好
E. 配送费高低
F. 几乎不用线上便利店
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11.
 你更喜欢传统到店便利店还是O2O 线上便利店?
A. 优先传统线下便利店
B. 优先O2O 线上配送便利店
C. 两者没有明显偏好，看场景
第三部分:满意度与建议
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12.
 对大学城现有便利店整体满意度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
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13.
你认为大学城便利店目前最大不足（可多选） 【多选题】
A. 商品价格偏高
B. 熟食种类少、不新鲜
C. 线上经常缺货
D. 门店距离远
E. 线上配送费贵
F. 夜间商品不全
G. 没有明显不足
14.
开放题:你希望大学城便利店增加哪些商品或者服务?（可不回答）
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