2026湖北龙腾电子管理团队张家界团建旅游活动满意度调查问卷

含AI生成内容

本次问卷调查旨在收集本次张家界团建旅游的真实体验反馈，梳理活动亮点与不足，为公司后续团建活动优化、旅游服务商筛选与合作升级提供客观数据支撑。本次问卷所有数据仅用于公司内部工作改进，严格保密，请各位同事放心、如实填写。衷心感谢您的宝贵时间与真实反馈！

评分规则统一说明： 5分制=1分（非常不满意）、2分（不满意）、3分（一般）、4分（满意）、5分（非常满意）

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1.

请对本次旅游活动整体综合体验打分

1分（非常不满意）

5分（非常满意）

1
2
3
4
5

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3.

综合本次全程体验，您是否愿意向同事、朋友推荐公司本次张家界团建旅游活动

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4.

请对活动策划与组织保障进行评价

	1分	2分	3分	4分	5分
活动前期通知、行程预告、出行注意事项告知的清晰度与及时性
活动前期通知、行程预告、出行注意事项告知的清晰度与及时性
公司后勤保障（药品、雨具、饮水、备用物资等）的充分性与实用性
公司后勤保障（药品、雨具、饮水、备用物资等）的充分性与实用性
整体行程时间安排合理性（无过度紧凑、松散拖沓问题）
整体行程时间安排合理性（无过度紧凑、松散拖沓问题）
出行时段天气适配性
出行时段天气适配性
突发状况（天气变化、人员身体不适等）的预案响应与处理能力
突发状况（天气变化、人员身体不适等）的预案响应与处理能力

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5.

请对旅途交通体验进行评价

	1分	2分	3分	4分	5分
车内空间舒适度（座椅间距、空气流通、车厢整洁度）
车内空间舒适度（座椅间距、空气流通、车厢整洁度）
车辆行驶平稳性（颠簸、急刹频率可控、乘坐体验良好）
车辆行驶平稳性（颠簸、急刹频率可控、乘坐体验良好）
司机驾驶专业度（安全规范、不抢道、驾驶稳健）
司机驾驶专业度（安全规范、不抢道、驾驶稳健）
长途行车途中服务区/休息站停靠安排的合理性
长途行车途中服务区/休息站停靠安排的合理性

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6.

请对餐饮体验进行评价

	1分	2分	3分	4分	5分
每餐菜品口味、新鲜度及菜品丰富程度
每餐菜品口味、新鲜度及菜品丰富程度
湘西/张家界本地特色美食体验感
湘西/张家界本地特色美食体验感
用餐整体环境（餐厅卫生、座位舒适度、商家服务态度）
用餐整体环境（餐厅卫生、座位舒适度、商家服务态度）
用餐性价比（整体品质是否达到50元/人/餐的标准）
用餐性价比（整体品质是否达到50元/人/餐的标准）

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7.

请对酒店住宿体验进行评价

	1分	2分	3分	4分	5分
房间空间大小、布局及行李摆放的便利性
房间空间大小、布局及行李摆放的便利性
酒店整体卫生状况
酒店整体卫生状况
房间隔音效果
房间隔音效果
酒店早餐的品种丰富度、口味及食材新鲜度
酒店早餐的品种丰富度、口味及食材新鲜度
酒店衣物清洗服务的便捷性、卫生度及时效合理性
酒店衣物清洗服务的便捷性、卫生度及时效合理性
酒店服务响应效率（加被、设施维修等需求处理速度与态度）
酒店服务响应效率（加被、设施维修等需求处理速度与态度）

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8.

请对导游专业能力进行评价

	1分	2分	3分	4分	5分
导游对张家界湘西人文历史、民间传说、石英砂岩峰林等地质地貌的讲解深度与准确性
导游对张家界湘西人文历史、民间传说、石英砂岩峰林等地质地貌的讲解深度与准确性
导游讲解方式的生动性、趣味性（无照本宣科，吸引力强）
导游讲解方式的生动性、趣味性（无照本宣科，吸引力强）
导游对游客随机提问的解答耐心度、专业性与满意度
导游对游客随机提问的解答耐心度、专业性与满意度
景区游览引导能力（主动挖掘特色视角、小众打卡点、隐藏景点）
景区游览引导能力（主动挖掘特色视角、小众打卡点、隐藏景点）

*

9.

请对行程安排与游玩体验进行评价

	1分	2分	3分	4分	5分
每日景点游览顺序、时间分配合理性（有效规避人流高峰）
每日景点游览顺序、时间分配合理性（有效规避人流高峰）
天门山、武陵源、大峡谷等核心景点的停留时长充足，可深度体验、打卡
天门山、武陵源、大峡谷等核心景点的停留时长充足，可深度体验、打卡
导游应对景区排队、人流拥堵的现场协调与应急处理能力
导游应对景区排队、人流拥堵的现场协调与应急处理能力
行程中自由活动、自主探索时间的安排合理性
行程中自由活动、自主探索时间的安排合理性

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10.

请对导游服务品质与安全保障进行评价

	1分	2分	3分	4分	5分
全程导游服务热情度、主动关怀意识
全程导游服务热情度、主动关怀意识
登山、乘车、湿滑路面等关键节点的安全提醒及时、清晰、到位
登山、乘车、湿滑路面等关键节点的安全提醒及时、清晰、到位
应对游客突发不适、特殊需求等问题的响应速度与解决效果
应对游客突发不适、特殊需求等问题的响应速度与解决效果
购物、自费项目推荐态度适度，无强制、施压、诱导消费行为
购物、自费项目推荐态度适度，无强制、施压、诱导消费行为
行程时间节点把控严谨，同时兼具人性化、灵活度
行程时间节点把控严谨，同时兼具人性化、灵活度

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11.

对比公司过往旅游活动及其他旅行社服务，本次地接社及导游整体水平如何

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