小区业主服务满意度调查问卷

您好！本次调查用于课程学术研究，旨在客观了解小区物业服务现状，收集业主真实意见。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际感受放心作答，感谢您的支持！
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1.
您的性别是
男
女
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2.
您的年龄阶段是
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3.
您在本小区居住时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
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4.
您的房屋类型是
自住
出租
闲置
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5.
请您对小区物业服务各维度进行评价，1代表很不满意，5代表很满意
很不满意不满意一般满意很满意
小区保洁卫生服务
小区保洁卫生服务
公共设施维护服务
公共设施维护服务
小区安全安保服务
小区安全安保服务
绿化养护服务
绿化养护服务
物业人员服务态度
物业人员服务态度
报修响应及处理速度
报修响应及处理速度
停车管理服务
停车管理服务
社区活动组织服务
社区活动组织服务
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6.
您对小区物业服务总体质量的满意程度
很不满意
很满意
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7.
您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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8.
您认为小区物业服务目前做得比较好的方面有哪些【请选择1-5项】
保洁清理及时
安保巡逻到位
维修响应迅速
停车管理有序
绿化维护美观
人员态度友好
收费透明合理
社区活动丰富
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9.
您认为小区物业服务目前最需要改进的方面有哪些【请选择1-5项】
保洁清理不及时
安保管理松散
维修响应缓慢
停车管理混乱
绿化维护不到位
人员服务态度差
收费不透明
社区活动不足
公共设施更新不及时
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10.
您是否遇到过物业人员索要红包或礼品的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
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11.
您认为当前物业收费和服务质量是否匹配
收费远低于服务价值
收费基本与服务匹配
收费略高于服务价值
收费远高于服务价值
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12.
遇到物业问题时，您的投诉是否能得到有效解决
从未投诉过，不清楚
投诉后总能快速解决
投诉后大部分能解决
投诉后很少能解决
投诉后完全不解决
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13.
您是否支持续聘当前物业公司
非常支持
支持
中立
不支持
非常不支持
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14.
如果您是小区物业负责人，会将运营精力分配到以下哪些方面，请分配总比重100%
保洁卫生
安全安保
设施维护
绿化养护
社区活动
停车管理
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15.
您对小区物业服务还有其他哪些意见或建议
问卷星提供技术支持
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