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菜鸟驿站改进问卷设计
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*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
近1个月内,您是否在校内菜鸟驿站取过快递?
是
否
*
4.
您认为驿站的排队等待时长“完全合理”吗?
是
否
*
5.
您平均每周在校内驿站取快递的次数是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
*
6.
您取快递的常用时段是?
上午8:00-12:00
中午12:00-18:00
晚上18:00-22:00
*
7.
驿站推出“送货到宿舍”付费服务,您能接受的单价是?
1元/件
2元/件
3元/件
4元及以上
*
8.
驿站取件的排队等待时长
不满意(0)
满意(100)
*
9.
快递包裹的查找便捷程度
不满意(0)
满意(100)
*
10.
驿站工作人员的服务态度
不满意(0)
满意(100)
*
11.
您希望驿站增加的服务
【多选题】
延长夜间营业时间
提供“送货到宿舍”服务
增设快递包装回收箱
优化取件提醒(短信/APP)
*
12.
您对驿站服务的其他建议
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