绍兴柯海未来社区居民需求调查问卷
问卷说明
尊敬的先生/女士:
您好！为更好地了解社会公众对绍兴马鞍街道柯海未来社区规划与建设的现实需求，特邀请您参与此次调查，征求您宝贵的意见和建议。我们承诺本次调查将对您回答的全部内容予以严格保密，感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！
问卷时间
开始时间：
2026/04/18 08:30:00
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绍兴柯海未来社区居民需求调查问卷
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第一部分 基本情况
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1.1 您的性别是?
A.男
B.女
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1.2 您的年龄是?
A.18岁以下
B.18-30岁
C.31-45岁
D.46-59岁
E.60岁及以上
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1.3 您的受教育程度是?
A.初中及以下
B.高中、中专
C.大专及本科
D.硕士及以上
*
1.4 您的职业是?
A.公职人员
B.个体户、私营业主
C.科研技术人员
D.企业管理者
E.学生
F.服务业从业者
G.工人
H.企业职员/白领
I.教育工作者
J.医务工作者
K.文艺工作者
L.自由职业
M.退休
N.失业、待岗人员
O.全职主妇/夫
P.其他
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1.5 您的政治面貌
A.中共党员（含预备）
B.共青团员
C.民主党派和无党派人士
D.群众
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1.6 您的户籍类别？
A.本社区内户口
B.市内非本社区户口
C.省内非绍兴市户口
D.外省籍户口
*
1.7 您在本社区的居住时间？
A.不到1年
B.1-3年
C.3-5年
D.5年及以上
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1.8 您住房的产权关系？
A.自有住宅
B.集体产权
C.短期租房（短于一年）
D.长期租房
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1.9 勾选所有符合您居住状态的陈述。
【多选题】
A.单独居住
B.非亲属关系同住（合租）
C.夫妻、情侣同住
D.与子女/长辈同住
E.家中有未成年子女
F.家中有60岁以上老人
G.家中有活动受限者（残疾或失能失智）
H.其他
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1.10 您的家庭年收入范围 （包括工资、经营和资产收入）。
A.5万元以下
B.5-10万元
C.11-20万元
D.21-50万元
E.50万元以上
第二部分 居民需求调查（请选择时候认同的选项）
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2.1 您认为最需要改善的社区空间和硬件问题是？
【多选题】
A.缺乏户外活动场地
B.缺少礼堂、共享书房等社区公共场所
C.老年室内活动空间不足
D.缺少儿童活动设施
E.距离幼儿园远
F.距离小学远
G.停车空间配建不足/设置不当
H.就医不便
I.建筑建材老旧，墙面脱落
J.缺少社区内的创业和办公场所
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2.2 您认为最需要改善的社区服务痛点是?
【多选题】
A.社区养老服务不完善
B.缺少社区医疗配套
C.缺少0-3岁婴幼儿托管服务
D.缺乏与社区外义务教育资源衔接
E.缺少社区巴士等交通辅助
F.物流快递寄取不便
G.社区内商业服务不足
H.缺乏便民服务和义诊等公益活动
I.垃圾分类和废品回收协助不足
J.创业服务机制不完善
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2.3 您认为最需要改善的社区管理问题是?
【多选题】
A.物业服务能力弱、收费不合理
B.街道、社区行政管理效率低
C.社区居民信息管理系统不完善
D.智能化水平低，依赖线下办事
E.停车协调和收费不合理
F.人车混行
G.应急和消防安全疏漏
H.巡逻、监控、门禁系统漏洞
I.社区环境卫生有待提升
J.邻里关系和社区归属感培养不够
邻里场景
*
2.4 您平时最常使用哪些社区公共空间?
【多选题】
A.社区公园/广场
B.文化礼堂/邻里中心
C.社区/物业服务点
D.社区内各类商铺
E.儿童活动区域
F.架空层/中庭/连廊
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2.5 您曾经参加过哪些社区活动?
【多选题】
A.亲子活动
B.民俗节庆活动
C.知识类活动（如公益讲座）
D.社区兴趣组织
E.社区党建活动
F.未参与过社区活动
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2.6 您希望社区组织哪些活动?
【多选题】
A.亲子活动
B.民俗节庆活动
C.知识类，如公益讲座
D.社区兴趣组织
E.社区党建活动
F.不愿意参与社区活动
*
2.7 您希望在社区活动中扮演哪些角色?
【多选题】
A.参与者
B.志愿者
C.组织者
D.公益课堂讲师
E.不愿意参与
F.其他
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2.8 您认为以下哪些社区空间较为适合邻里交往?
【多选题】
A.社区公园/广场
B.文化礼堂/邻里中心
C.社区/物业服务点
D.社区内各类商铺
E.儿童活动区域
F.业主论坛或微信
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2.9 您希望通过什么方式收到社区活动的有关信息?
【多选题】
A.街坊邻居聊天
B.小区公告栏
C.短信
D.微信公众号等平台
E.社区小程序或APP
F.其他
治理场景
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2.10 您希望以何种方式参与社区治理?
【多选题】
A.业主委员会
B.居民问卷调查
C.社区意见信箱
D.社区议事会/座谈会
E.紧急事态互助
F.居民线上论坛
G.小程序反馈申诉
H.不愿参与社区事务
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2.11 如果社区设立“积分”系统奖励建言献策、志愿服务、邻里互助、见义勇为等正能量行为，您希望用积分兑换以下哪些奖励?
【多选题】
A.荣誉称号
B.爱心超市（换购日用品或米面粮油）
C.社区服务或课程
D.社区收费服务优惠
E.技能培训或兴趣课程
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2.12 您认为社区应当在数字化建设方面再加强提升哪些社区服务?
【多选题】
A.综合信息采集
B.收集社情民意
C.设立“社区积分”系统
D.调解邻里纠纷
E.开展政策宣传
F.活动信息发布和共享
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2.13 您对“智能技术改善了我们社区的生活”这个观点是否认同？
【多选题】
A.非常认可
B.较为认可
C.中立
D.非常不认可
E.较为不认可
F.不清楚
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2.14 在日常生活中，您存在智能技术使用方面的困难吗（比如健康码、手机打车、点餐等）?
A.经常遇到
B.偶尔遇到
C.不会遇到
D.我不会使用智能手机
服务场景
*
2.15 您希望通过以下哪种渠道享受物业服务?
【多选题】
A.物业服务中心
B.专职物业管家
C.微信小程序
D.智慧APP等创新平台
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2.16 您希望社区服务中心提供哪些服务?
【多选题】
A.个人政务服务
B.银行服务/ATM
C.修伞等便民生活服务
D.党群服务
E.宣教文娱活动
F.退休居民人事管理
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2.17 您希望社区引入哪些商业生活服务?
【多选题】
A.超市菜场
B.诊所药店
C.美容美发
D.餐饮
E.教育培训
F.健身场馆
G.家政服务
H.幼托机构
I.其他
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2.18 您认为社区需要提供哪些应急安防服务?
【多选题】
A.人员出入门禁管理
B.烟感等危险探测
C.消防及应急疏散
D.公共区域监控
E.24小时电子巡航
F.居民教育和安全宣传
教育场景
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2.19 您希望社区提供哪些婴幼儿托育服务?
【多选题】
A.专人上门照护
B.幼儿托育机构
C.短时照护驿站
D.“育儿一件事”掌上服务平台
E.其他
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2.20 您希望社区提供哪些儿童服务和设施?
【多选题】
A.室外活动场地
B.四点半学堂（课后托管）
C.儿童保健咨询
D.育儿讲座沙龙
E.非学科类培训
F.组织社会实践/小志愿者
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2.21 您希望社区提供哪些教育服务或设施?
【多选题】
A.共享书房
B.数字化学习平台
C.职业技能教育
D.生活技能培训
E.对接公共文化资源，设立流动书站或组织文艺展演
健康场景
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2.22 您希望提供哪些养老服务及设施?
【多选题】
A.专人上门照护
B.老年日托机构
C.商业养老机构
D.老年大学
E.独居安全监控系统（如水电监控）
F.社区食堂
G.老年活动中心
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2.23 您希望社区提供哪些体育健身设施?
【多选题】
A.健身步道
B.室内运动场地（如架空层）
C.室外运动场地（如篮球场）
D.商业健身机构
E.其他
*
2.24 您希望社区提供哪些健康保健服务?
【多选题】
A.居民电子病历
B.中医理疗
C.健康宣教
D.基础体检
E.营养膳食指导
F.加装扶手等适老化改造
G.助残无障碍改造
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2.25 除了社区卫生服务站外，您希望社区提供哪些医疗服务?
【多选题】
A.定点医院签约转诊
B.非处方药售货机
C.协调住户医疗互助
D.智慧医务室在线诊疗
E.心理咨询疏导
F.医院进社区义诊
交通场景
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2.26 您认为社区哪些交通管理项目最需优化?
【多选题】
A.交通动线和人车分流
B.路面和地库养护
C.外来人员进出管理
D.非机动车停车管理
E.机动车停车管理
F.物流信件配送
*
2.27 您认为社区哪些交通基础设施最需优化?
【多选题】
A.机动车停放空间排布
B.机动车位供能（新能源车充电）
C.非机动车停放空间排布
D.非机动车道的设置
E.步行道的设置
F.短程接驳巴士
G.共享单车停放点
H.引导和警示标识
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2.28 哪些快递配送方式最符合您的使用习惯?
【多选题】
A.丰巢等智能快递柜
B.送货上门或放在家门口
C.菜鸟驿站或邮政服务点自取
D.放在小区特定位置自取
E.预约时间由智能机器人配送
F.其他
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2.29 您认为影响您采用公共交通出行的主要障碍是?
【多选题】
A.社区距离公共交通站点较远
B.公共交通无法覆盖日常出行路线
C.运行频次低，等待时间长
D.乘坐体验不佳
E.其他
建筑场景
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2.30 您认为您目前居住的住宅建筑存在哪些问题?
【多选题】
A.外立面老旧
B.硬件老化严重
C.墙体保温性差
D.水电网线混乱
E.户型缺陷
F.智能化程度低
G.不美观或缺乏特色
低碳场景
*
2.31 您希望社区提供或加强哪些环境整治相关的服务?
【多选题】
A.污染管控
B.旧衣回收等环保设施
C.低碳环保宣教活动
D.环境监测数据动态显示
E.小区景观绿化维护
F.杀虫灭虫
创业场景
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2.32 您目前是否有社区创业的需求（注册公司、个体商户、自媒体等）？
【多选题】
A.有，已经创业
B.有计划，但尚未行动
C.目前没有创业计划
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2.33 您认为社区就业创业服务平台应提供哪些服务？
【多选题】
A.双创政策宣传推广
B.创业平台资源对接
C.创业信息咨询服务
D.创业主题辅导
E.社区就业职业培训
F.社区不需要创新孵化平台/我不关心
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2.34 您认为建设社区众创空间应满足哪些功能？
【多选题】
A.共享工位
B.商务洽谈室
C.会议室
D.茶水间和休闲空间
E.不需要社区众创空间
F.其他
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2.35 您认为城市及社区的哪些措施能够激发居民的创新创业热情？
【多选题】
A.优惠的人才落户政策
B.廉租办公室
C.完善的创业服务机制
D.提供技能培训和创业指导
E.增加人才公寓的供给和服务对象
F.其他
最后，请您向绍兴柯海未来社区建设提出其他宝贵建议！
衷心感谢您的配合，请忽略问卷提交后弹出的广告！
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