（自填）S社区老年人数字社会融入度调查问卷

亲爱的爷爷奶奶们:
您们好! 我们是中华女子学院调研团队，为了更加有效地开展数字化养老工作，了解老年人在数字融入领域的实际问题，现对社区老年人进行调查。本次调研所有数据仅用于学术研究，问卷将通过匿名形式，回答没有对错的区别，请您根据自身情况如实填写，非常感谢您的理解与支持!
此问卷填写大约需要3分钟，感谢您的支持！
一 、基本情况
*
您的性别:
男
女
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您的年龄:
60-64 周岁
65-69 周岁
70-74 周岁
75-79 周岁
80 周岁及以上
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您的受教育程度:
小学及以下
初中
高中或中专
大专及大学以上
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您的养老主要经济来源? （可多选）【请选择1-6项】
退休工资
存款
投资性收入(房租、基金等)
养老保险
政府或社会救助(低保、抚恤金)
子女、亲属提供生活费
其它
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您现在和谁一起居住?
独居
与配偶一起生活
与子女一起生活
与配偶和子女一起生活
养老机构居住
*
您认为自己的健康状况怎么样?
身体健康，行动无碍
偶有慢性病，不影响日常
慢性病较多，行动不便
身体较差，日常需照料
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您上网的主要需求（可多选）【最少选择1项】
社交沟通（和家人朋友视频、聊天）
休闲娱乐（刷短视频、看剧、听歌）
生活办事（缴费、购物、打车、挂号）
政策资讯（看新闻、查询社保养老政策）
健康学习（查养生知识、线上课程）
其他
没有上网需求
二、数字设备接入情况
*
您家中现有可用电子产品（可多选）:【多选题】
智能手机
平板电脑
智能电视
台式/笔记本电脑
智能手环/智能手表
无任何智能电子产品
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智能手机配置情况:
自用全新智能机
子女淘汰旧手机
老人专属简易老年机（非智能）
无智能手机
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居家网络条件:
家里有稳定 WiFi 宽带
仅靠手机流量上网
无网络，不连接互联网
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是否配备适老化硬件（大字按键、音量增强、一键求助等）:
全部配备
部分配备
未配备
三、数字设备使用情况
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您熟悉智能手机的基础操作（如下载删除APP、设置字体大小、存储号码等）
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
*
您会使用社交软件(微信、QQ 等)与他人沟通联系（视频/语音通话、收转账等）
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
*
您会在社交媒体(朋友圈、抖音、快手等)记录发布自己的生活
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
*
您会使用支付软件(支付宝、微信等)完成扫码支付
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
*
您会使用购物软件(淘宝、京东、拼多多等)完成网上购物
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
*
您会使用外卖软件(美团、饿了么等)购买食物
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
*
您会使用线上购票软件购买火车票、机票、景区门票等
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
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您会使用智能手机进行生活缴费（如话费、水电费、燃气费等）
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
*
您会使用智能手机呼叫网约车
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
*
您会使用手机进行地图导航
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
*
您会使用互联网完成线上问诊和挂号
全部独立熟练
少量操作需要帮忙
大部分需要他人协助
完全不会
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您会使用手机语音助手、AI 工具
经常自主使用
偶尔尝试
听过但不会用
完全不了解
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您能辨别网络谣言、陌生诈骗链接、AI 伪造音视频信息:
基本都能分辨风险
半数分不清
容易被误导
完全无法辨别
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您学习使用智能设备的主要困难:【请选择1-6项】
记忆力差记不住步骤
字体小、视力不好
普通话差，语音识别失灵
担心扣费、信息泄露
无人手把手教学
害怕复杂操作、心理抵触
无明显困难
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遇到数字操作难题时，解决方式:【请选择1-4项】
自己上网搜索
询问子女晚辈
请教社区社工、邻里
没办法只能放弃
四、主观感受与需求
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面对数字化生活您的心态:
主动愿意学习新功能
需要使用才被动学
尽量避开、害怕操作
完全抵触智能产品
*
对自身数字融入水平评价:
完全融入，享受数字便利
基础够用，复杂功能吃力
融入困难，多数服务跟不上
完全脱节，难以适应
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使用智能设备产生的感受（多选）:【多选题】
便捷改善生活
操作繁琐容易烦躁
担心出错产生焦虑
自卑跟不上年轻人
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 您数字融入困难最主要原因（排序）：【排序题】
  • 自身年龄、身体认知限制
  • 软件缺少适老化设计
  • 缺少家人、社区帮扶
  • 线下办事渠道不断缩减
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是否愿意参加免费数字技能公益培训:
非常愿意，希望长期开课
有需要时短期参加
没时间/没兴趣
完全不想参加
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您最需要的培训内容（排序）:【排序题】
  • 基础手机操作
  • 线上就医、政务办理
  • 网络防诈骗知识
  • AI 智能设备入门
  • 不需要培训
五、开放性问答题
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使用数字产品过程中，您最希望优化改进的地方?  点击语音图标，此题可语音录入
*
 针对社区、社工开展助老数字服务，您有什么建议? 点击语音图标，此题可语音录入
问卷星提供技术支持
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