北京市垂杨柳医院住院患者满意度调查

        您好！感谢您对医院的信任，来我院就诊。为提高医院整体服务质量，请您配合完成此调查，您的意见和建议将对我们改进工作提供帮助。衷心感谢您的支持与配合！
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您的性别：
男
女
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您的年龄：
20岁以下
20~29岁
30~39岁
40~49岁
50~59岁
60岁以上
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您的最高学历：
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您本次就诊费用的支付方式是：
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您本次住院的科室是：
您的联系方式：
您对医生满意度
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1、入院当天，您对在病房等待医生前来检查的时间满意吗？
很不满意
很满意
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2、您认为主管医生对您礼貌尊重的程度如何？
很不满意
很满意
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3、您对医生询问病史的仔细程度满意吗？
很不满意
很满意
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4、医生常用您听得懂的方式来向您解释事务（如检查结果、治疗方案、自费项目等）吗
很不满意
很满意
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5、您对医生解释事务的主动性和耐心程度满意吗？
很不满意
很满意
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6、住院期间主管医师是否经常来巡视？
很不满意
很满意
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6、本次住院治疗后，您认为疾病的改善程度如何？
很不满意
很满意
您对护士满意度
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1、入院当天，您对在病房等待护士前来接待的时间满意吗？
很不满意
很满意
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2、您认为主管护士对您礼貌尊重的程度如何？
很不满意
很满意
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3、按呼叫铃时，您认为护士到您床边服务的及时性如何？
很不满意
很满意
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4、您认为护士对您痛苦及不舒适感觉的关心程度如何？
很不满意
很满意
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5、入院时，护士是否主动向您介绍住院规章制度等注意事项？
很不满意
很满意
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6、护士发药时是否指导您正确服药的方法和注意事项？
很不满意
很满意
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7、护士在执行治疗操作前是否解释治疗目的和注意事项？
很不满意
很满意
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8、出院前，护士是否主动向您说明出院注意事项及复诊指引等相关事宜？
很不满意
很满意
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9、住院期间护士是否经常来巡视？
很不满意
很满意
您对医院环境设施满意度
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1、您对住院的环境满意吗？
很不满意
很满意
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2、您对医院的饮食服务满意吗？
很不满意
很满意
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医院内的路标和指示是否明确？
很不满意
很满意
您对服务流程的满意度
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1、您对办理入院手续便捷性的满意程度？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
未经历
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2、您对办理出院手续便捷性的满意程度？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
未经历
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3、出院时，费用清单的条目和自己是否清楚？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
未经历
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4、当您有抱怨时，您对医院工作人员适当处理的及时性满意吗？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
未经历
您对医技或其他人员服务满意度
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1、您对医技科室（CT核磁室人员、B超室等）医务人员的服务态度满意吗？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
未经历
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2、您对手术室医护人员的服务满意吗？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
未经历
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3、您对出入院登记处工作人员的服务满意吗？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
很不满意
很满意
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4、您对出入院收费处工作人员的服务满意吗？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
很不满意
很满意
您对医院的整体满意度
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1、若您再次需要住院医疗服务时，选择本院的可能性有多大？
根本不
很可能
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2、您会向亲友推荐我院的可能性有多大？
根本不
很可能
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3、总的来说，您对医院的综合服务质量满意吗？
很不满意
很满意
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4、本次住院期间，医护人员有向您索要、收受红包的行为吗？
否
是
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5、您对我们的住院服务还有哪些意见和建议：
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