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四川三河职业学院校园餐饮调查问卷
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亲爱的同学：
您好！本次调研为全面掌握我校食堂、校园便利店餐饮服务现状，围绕排队时长、餐品定价、就餐环境、服务态度、餐后垃圾清理、高峰就餐等方面收集真实反馈，问卷数据仅用于后勤服务优化，严格保密个人信息，请依据真实体验客观作答，感谢您的配合！
*
1.
您的身份
在校学生
校内教职工
外来参观游客
研学团队成员
*
2.
日常主要消费场所
A.校内食堂
B.校园便利店
C.两者均经常使用
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3.
每周在校内食堂就餐频次：
每日3~4次
每日1~2次
每日5以上
每日0次
*
4.
每周到校园便利店消费频次：
3~5次
1～2次
0次
5次以上
*
5.
平峰时段食堂平均等候时长：
1-3分钟，无需排队
3-5分钟
5-8分钟
8分钟以上
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6.
午/晚高峰（11:30-12:20、18:00-18:40）热门窗口排队时长：
1-3分钟，无需排队
3-5分钟
5-8分钟
8分钟以上
*
7.
您认为高峰排队拥堵主要原因
【多选题】
热门窗口集中
窗口工作人员少、出餐慢
就餐时间高度集中
无分流引导
选项5
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8.
食堂基础套餐定价合理性
非常合理，性价比高
合理，可接受
一般，偶尔偏贵
价格偏高，超出预算
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9.
食堂菜品标价是否清晰透明：
全部明码标价
大部分有标价
部分无标价
基本无标价
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10.
食堂整体卫生情况：
非常整洁舒适
整体干净，少量瑕疵
一般，高峰有油污异味
脏乱、异味明显
*
11.
高峰就餐座位充足程度：
非常充足
比较充足
充足
不充足
非常不充足
*
12.
餐桌、地面油污积水情况：
全程干净
平峰干净，高峰残留少量垃圾
高峰油污、残渣较多
长期脏乱
*
13.
平峰时段窗口工作人员服务态度：
热情耐心、主动答疑
态度平和，正常服务
冷淡简短
态度恶劣、敷衍
*
14.
就餐高峰工作人员服务表现：
依旧耐心周到
节奏快但礼貌
回应简短，偶尔催促点餐
频繁忽略需求、态度急躁
*
15.
平峰时段保洁清理速度：
随脏随清，无堆积
清理及时，垃圾桶无溢出
清理较慢，桌面常有剩饭
垃圾长期堆积
*
16.
午晚高峰垃圾清理时效性：
同步清理，桌面整洁
清理滞后，大量餐盘残留
保洁人手不足，地面食物残渣多
基本无人及时清理
*
17.
您会主动将餐盘送至回收处：
每次都会
大部分时候会
偶尔
基本不会
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18.
您对校园餐饮的满意程度
非常满意
比较满意
满意
不满意
的非常不满意
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四川三河职业学院校园餐饮调查问卷
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