第四季度客户满意度调查表（原纸）

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1.
客户名称：
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2.
贵公司使用我公司哪种原纸？【多选题】
白色原纸
本色原纸
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3.
你最关心我公司原纸哪方面内容指标？【多选题】
强度韧性
柔软度
纹路
政策
价格
新品开发
起包度
质量管控
投诉处理反馈
其它
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4.
目前您使用的原纸有哪几种？【多选题】
云南云景
云南汉光
云南新平
云南弘源
云南金晨
云南李好
广西南华
广西香兰
广西曙辉
重庆理文
四川宜宾
四川凤生
贵州汇景
其他
一、产品质量和使用方面
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5.
原纸定量控制
很稳定
稳定
一般稳定
时有波动
波动大
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6.
原纸幅宽控制
很稳定
稳定
一般稳定
时有波动
波动大
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7.
原纸接头控制
很稳定
稳定
一般稳定
时有波动
波动大
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8.
原纸定直径衡重
很稳定
稳定
一般稳定
时有波动
波动大
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9.
原纸气味控制
很好
好
适中
一般
差
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10.
原纸纸芯情况
很好
好
适中
一般
差
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11.
原纸韧性
很好
好
适中
一般
差
*
12.
原纸纹路
很好
好
适中
一般
差
*
13.
原纸柔软度
很好
好
适中
一般
差
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14.
原纸标识情况
很好
好
适中
一般
差
*
15.
原纸质量整体评价
很好
好
适中
一般
差
二、产品交付及时性与交付能力
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16.
原纸发货的及时性、可靠性
无延误
准时
基本准时
无影响
经常延误
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17.
原纸供货能力及稳定性
很稳定
稳定
一般稳定
时有波动
波动大
三、提供的售后服务与质量方面
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18.
投诉处理速度及效率
高效
较及时
及时
适中
慢
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19.
投诉处理效果
非常满意
较满意
满意
基本满意
不满意
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20.
信息的及时分析、处理、反馈与客沟通是否及时
高效
较及时
及时
适中
慢
21.
客户意见和建议：
问卷星提供技术支持
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