关于蜜雪冰城数字化营销策略的消费者调查问卷

亲爱的同学/女士/先生：
您好！
我是广东白云学院工商管理专业的学生。为了了解消费者对蜜雪冰城数字化营销（如社交媒体推广、线上点单等）的认知与态度，特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。非常感谢您的支持与配合！
*
1.
您的年龄段是？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-30岁
D. 31-40岁
E. 40岁以上
*
2.
您的职业是？
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公务员/事业单位
E. 其他
*
3.
您是否购买过蜜雪冰城的产品？
A. 是（请继续作答）
B. 否（感谢参与，问卷结束）
*
4.
您通常多久购买一次蜜雪冰城的产品？
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月1-3次
D. 半年1次或更少
*
5.
您通常通过哪种方式进行点单？
A. 线下门店直接排队点单
B. 蜜雪冰城小程序/APP自助点单
C. 外卖平台（美团/饿了么）
D. 抖音/快手团购券核销
*
6.
您是通过哪些渠道了解到蜜雪冰城的最新活动或新品的？（多选）【多选题】
A. 抖音/快手短视频（如官方号、达人探店）
B. 微信朋友圈/微信群
C. 小红书笔记/推荐
D. B站（哔哩哔哩）相关视频
E. 线下门店海报/宣传单
F. 朋友口头推荐
*
7.
您是否关注了蜜雪冰城的官方社交媒体账号（如抖音、微信公众号等）？
A. 是
B. 否
*
8.
蜜雪冰城的“雪王”IP形象（如雪王动画、周边、表情包）是否吸引您？
A. 非常吸引
B. 比较吸引
C. 一般
D. 不太吸引
E. 完全不吸引
*
9.
您是否看过或听过蜜雪冰城的主题曲（“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”）？
A. 看过/听过，且印象深刻
B. 看过/听过，印象一般
C. 没看过/没听过
*
10.
社交媒体上的“玩梗”或热门话题（如雪王黑化、雪王争霸赛）是否会增加您对品牌的好感度？
A. 会，觉得品牌很有趣
B. 会，会因此想去消费
C. 不会，对此无感
D. 不会，觉得比较反感
*
11.
您是否参与过蜜雪冰城线上的互动活动（如小程序游戏、集赞换购、转发抽奖等）？
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 从未参与
*
12.
在选择奶茶品牌时，蜜雪冰城的“低价策略”对您的吸引力如何？
A. 非常大，是首选原因
B. 比较大
C. 一般
D. 较小
E. 没有吸引力
*
13.
您更倾向于哪种数字化促销方式？（单选）
A. 直接降价（如第二杯半价）
B. 发放优惠券（如满减券、折扣券）
C. 积分兑换礼品
D. 直播间抢购特惠套餐
E. 赠送IP周边（如贴纸、盲盒）
*
14.
您认为蜜雪冰城小程序/APP中的“领券”功能是否方便快捷？
A. 非常方便，领券率高
B. 比较方便
C. 一般，有时找不到券
D. 不方便，操作繁琐
*
15.
请对蜜雪冰城线上点单系统（小程序/外卖）的流畅度进行评分：
A. 5分（非常流畅）
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分（经常卡顿或出错）
*
16.
您认为蜜雪冰城目前的数字化营销（如推送消息、广告投放）频率如何？
A. 过于频繁，造成打扰
B. 比较频繁，但能接受
C. 适中
D. 较少，希望能多看到
*
17.
总体而言，您对蜜雪冰城的数字化营销体验（含线上推广、点单、互动）满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
18.
未来您是否愿意继续通过线上渠道（小程序、直播等）购买蜜雪冰城的产品？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
（问卷结束，再次感谢您的配合！）
问卷星提供技术支持
举报