西安市“三河一山”绿道调查问卷

        您好！本次调查旨在全面掌握三河一山绿道驿站的运营现状、服务供给和核心运营，以及运动服务与体育景观环境的适配情况，为驿站服务优化、绿道高质量发展提供科学依据。
        本问卷为匿名制，所有数据仅用于学术统计分析，严格保密，全程约需 6-8 分钟。请您结合驿站实际运营情况如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基础信息 
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1.您本次填写所对应的驿站名称:_______（单选，仅填写您核心管理/服务的 1 座驿站）
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2.该驿站的所属区段:
秦岭段
灞河段
渭河段
沣河段
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3.该驿站的等级:
一级驿站
二级驿站
三级驿站
*
4.您的岗位:
驿站负责人
运营维护人员
保洁人员
安保人员
综合服务人员
其他__
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5.您从事本岗位的工作年限:
1 年以内
1-3 年
3-5 年
5 年以上
二、驿站运营现状
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1.您所在驿站的日均服务人数:
50 人以下
50-100 人
100-300 人
300-500 人
500 人以上
*
2.驿站客流高峰时段为（可多选）:【多选题】
早晨 6:00-9:00
午间 11:00-14:00
傍晚 17:00-20:00
夜间 20:00-22:00
周末/节假日全天
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3.驿站每日实际开放时长:
8 小时以内
8-12 小时
12 小时以上
24 小时开放
不固定
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4.驿站服务人员配置情况:
充足，完全满足运营需求
基本足够，可满足日常运营
不足，人员缺口较大
严重不足，无法保障基础运营
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5.驿站运营经费的主要来源（可多选）:【多选题】
财政全额拨款
财政部分补贴
驿站自营收入
社会资本合作
无固定经费
*
6.近 1 年内，驿站是否结合周边生态/文化资源，举办过运动赛事、
健身活动、文化体验活动?
每月均有举办
每季度举办 1-2 次
半年 1 次
从未举办
三、驿站运动服务与设施供应现状 
1.请您勾选驿站当前已配置的设施，并填写对应的日常维护频率：
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1. 1 户外健身器材/运动设施【多选题】
是
否
每日巡检维护
每周定期维护
每月定期维护
故障后维修
长期无维护
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1.2 休憩座椅/遮阳避雨空间【多选题】
是
否
每日巡检维护
每周定期维护
每月定期维护
故障后维修
长期无维护
*
1.3 卫生间/饮水/盥洗设施【多选题】
是
否
每日巡检维护
每周定期维护
每月定期维护
故障后维修
长期无维护
*
1.4 急救医疗设备（含 AED）【多选题】
是
否
每日巡检维护
每周定期维护
每月定期维护
故障后维修
长期无维护
*
1.5 照明/监控安全设施【多选题】
是
否
每日巡检维护
每周定期维护
每月定期维护
故障后维修
长期无维护
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1.6 自行车租赁/维修设施【多选题】
是
否
每日巡检维护
每周定期维护
每月定期维护
故障后维修
长期无维护
*
1.7 物品寄存储物柜【多选题】
是
否
每日巡检维护
每周定期维护
每月定期维护
故障后维修
长期无维护
*
1.8 儿童运动/游乐设施【多选题】
是
否
每日巡检维护
每周定期维护
每月定期维护
故障后维修
长期无维护
*
1..9 智慧运动配套设施【多选题】
是
否
每日巡检维护
每周定期维护
每月定期维护
故障后维修
长期无维护
*
2.驿站当前可提供的运动相关服务包括（可多选）:【多选题】
免费休憩/饮水/如厕
健身器材使用
应急救助服务
自行车租赁/维修
运动赛事/活动组织
健身指导/运动咨询
运动物资售卖
物品寄存/更衣服务
体育/文化科普展示
无专项运动服务
其他__
3.驿站应急安全保障情况：
*
3.1 是否配备自动体外除颤仪（AED）?
是
否
*
3.2 在岗工作人员是否接受过 AED 操作、应急救援专项培训?
全员接受过系统培训
部分人员接受过培训
从未接受过相关培训
四、体育景观环境适配性与运营痛点诊断 
请您结合驿站实际运营情况，对以下题项进行评分：（1=非常不符合，2=不符合，3=一般，4=符合，5=非常符合） 
*
1. 本驿站的运动服务供给，与周边河道/秦岭生态景观融合度高
非常不符合
非常符合
*
2. 本驿站结合周边生态景观，打造了特色运动服务/活动
非常不符合
非常符合
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3. 本驿站的建筑、服务融入了西安本地历史文化/体育文化元素
非常不符合
非常符合
*
4. 本驿站结合周边历史文化资源，开展了文化+运动融合的相关服务
非常不符合
非常符合
*
5. 本驿站在绿道中的位置合理，与运动者的路线需求匹配度高
非常不符合
非常符合
*
6. 本驿站内部空间布局合理，能满足运动者的服务需求
非常不符合
非常符合
*
7. 总体而言，本驿站的运动服务供给，与周边体育景观环境、用户运动需求适配程度高
非常不符合
非常符合
*
8.您认为当前驿站运营中，最突出的 3 个问题是（可多选）:【多选题】
运动设施数量不足/老化破损
设施日常维护不及时，维保资金不足
服务人员配备短缺，专业能力不足
运动服务功能单一，同质化严重
驿站位置与运动路线适配性差，客流不足
运动服务与生态、文化融合不足，无特色
开放时间与用户运动需求不匹配
安全保障设施/应急能力不足
驿站标识不清晰，用户难以寻找
运营经费保障不足，可持续性差
管理机制不健全，权责不清晰
其他__
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9.驿站运营过程中，使用者反馈最多、最不满意的 3 个方面是（可多选）:【多选题】
基础便民设施不完善
运动专业服务不足
环境卫生差
开放时间不合理
安全保障不到位
驿站位置不合理
导视标识不清晰
服务人员态度差
其他__
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10.您认为驿站运动服务功能与体育景观环境适配性不足的核心原因是（可多选）:【多选题】
前期规划设计阶段，未充分考虑体育景观环境的融合需求
运营资金不足，无法开展特色化、融合性的服务
运营人员专业能力不足，无法落地生态、文化融合的服务
缺乏统一的服务标准与规划指引
用户需求调研不足，供需不匹配
其他__
五、提升与建议 
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1.您认为，提升驿站运动服务功能与体育景观环境适配性，最应优先落实的 3 项措施是（可多选）:【多选题】
保障专项运营与维保资金，完善运动硬件设施
补齐岗位人员，开展运动服务、应急救援专业培训
优化驿站空间布局，提升与运动路线的适配性
结合周边生态景观，打造生态化运动服务与特色活动
挖掘本地文化资源，推动文化与运动服务深度融合
丰富运动服务类型，打造差异化、特色化驿站服务
优化驿站开放时长，匹配用户运动需求
完善智慧化运动配套，提升服务体验
健全长效管理机制，明确运营标准与权责
其他__
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2.从运营管理角度，您认为推动三河一山绿道驿站高质量发展，最需要政府层面提供哪些政策支持?
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3.关于驿站运动服务功能优化、体育景观环境提升，您还有哪些具体的补充建议?
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