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北区（山东）济南二次物流服务满意度调查表（2026年4月）-正商
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1.请填写您所属的销售部（例如:山东现通销售一部）
济南销售部
德州销售部
济宁销售部
山东现通销售一部
菏泽销售部
山东特通销售部
山东新零售销售部
潍坊销售部
青岛销售部
山东母婴销售部
东营销售部
淄博销售部
烟威销售部
临沂销售部
选项65
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2.物流是否按照客户要求时间准时送达?（货物是否在预计到达时效内到货）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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3.物流是否按照客户要求数量准确送达?（货物数量是否准确，是否发生货错、货差现象）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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4.物流送达产品包装是否完好?（是否有货损现象，问题发生后是否及时给予受理等）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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5.物流货物送达客户后，是否及时取验收回单?（是否存在不等验收回单，下次取单情况）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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6.物流是否经常因车辆配车问题而要求您补单?（未达起运标准除外）
非常不满意
非常满意
1
2
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4
5
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7.物流是否严格按要求进行信息码扫码出库?（您是否发现未扫码出库现象）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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8.客户紧急订单是否及时处理安排装车发运?
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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9.物流信息反馈的真实性和及时性如何?（如到货时间，在途信息，异常情况）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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10.物流人员服务态度?（调度、司机、配送等服务人员沟通能力，服务态度，对问题的相应能力）
非常不满意
非常满意
1
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3
4
5
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11.物流在业务需求方面响应能力满意度如何?（提示:对物流需求运力支持、响应能力、业务改进建议的支持是否满足需求）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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12.请您对当前RDC物流配送服务提出宝贵意见！
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