诸城东收费站第四季度高速公路顾客满意度调查问卷（3）

1.
您的车型
2.
您的车号
3.
您的姓名
4.
您的联系电话
*
5.
收费广场环境【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
6.
收费设施【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
7.
车道通行效率【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
8.
收费政策公开【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
9.
收费政策解释【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
10.
标志、标识设置【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
11.
收费员工仪容风貌【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
12.
收费员工服务态度【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
13.
收费员工服务用语【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
14.
行风廉政【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
15.
便民服务【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
*
16.
您通行高速公路的频次【多选题】
非常频繁
较为频繁
偶尔行驶
基本不走
*
17.
您使用ETC的意愿【多选题】
非常好用
一直在用
已安装不想用
不想安装
*
18.
您希望反馈意见和建议的方式【多选题】
电话访谈
问卷调查
服务热线
公司网站
*
19.
您对收费站的需求和期望【多选题】
道路畅通
文明服务
环境优美
设施先进
20.
其他意见和建议
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