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邮轮旅游满意度调查问卷
录音中...
尊敬的游客，您好！感谢您参与本次邮轮旅游满意度调查。本问卷旨在了解您对此次邮轮旅游各方面的体验和满意度情况。您的真实反馈对我们非常重要，将有助于我们不断改进服务质量。问卷预计占用您5-8分钟时间，请根据您的实际感受和体验作答。题目无对错之分，我们将对您的回答严格保密。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
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3.
您本次邮轮旅游的出行方式
独自出行
与家人同行
与朋友同行
情侣出行
单位/团队组织
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4.
您是否有过邮轮旅游经历
是，这是第1次
是，这是第2-3次
是，这是4次及以上
否，这是第1次
*
5.
请对邮轮硬件设施的以下方面进行满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
客房舒适度
客房舒适度
公共区域环境
公共区域环境
餐饮场所设施
餐饮场所设施
娱乐设施（如泳池、健身房等）
娱乐设施（如泳池、健身房等）
购物场所
购物场所
卫生状况
卫生状况
*
6.
请对邮轮服务的以下方面进行满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
客房服务
客房服务
餐饮服务（菜品口味、种类）
餐饮服务（菜品口味、种类）
娱乐活动安排
娱乐活动安排
岸上观光安排
岸上观光安排
客服咨询与响应
客服咨询与响应
安全保障服务
安全保障服务
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7.
您向亲友推荐本次邮轮旅游的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
您对本次邮轮旅游的总体满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
9.
您认为本次邮轮旅游最值得肯定的方面有哪些
【多选题】
设施完善
服务优质
餐饮美味
活动丰富
行程安排合理
性价比高
环境舒适
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10.
您认为本次邮轮旅游有待改进的方面有哪些
【多选题】
设施维护
服务效率
餐饮选择
活动多样性
岸上观光质量
收费透明度
网络服务
*
11.
您在邮轮上的消费金额（不包含船票）大致在哪个范围
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
*
12.
对于本次邮轮旅游，您还有哪些具体的意见或建议
*
13.
您未来是否会再次选择邮轮旅游？请说明原因
评价对象得分
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