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针对当前大学校内驿站情况调研
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1.
您的学校名称为
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2.
您目前就读的年级是
本科大一
本科大二
本科大三
本科大四
研究生
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3.
您的性别
男
女
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4.
您通常多久会从校内驿站收取一次快递?
A. 几乎每天
B. 每周2-3次
C. 每周1次
D. 每两周1次
E. 偶尔
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5.
您对当前校内驿站的满意程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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6.
您通常在什么时间段取件?
A. 课间休息
B. 中午/傍晚
C. 晚上
D. 随机时间
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7.
您对校园驿站高峰期(如中午或傍晚)拥挤程度的评价是?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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8.
您在校内取快递时是否经常遇到排队人数过多、取件时间长等困扰?
是
否
一般
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9.
您平均每次取件花费的时间约为?
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-20分钟
D. 20分钟以上
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10.
您觉得当前校园快递驿站的位置是否方便?
A. 非常方便,就在宿舍附近
B. 比较方便,距离适中
C. 不太方便,距离较远
D. 很不方便,要走很远
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11.
您当前学校快递点(各大快递公司收发点)共多少个?
1-2个
2-4个
4个以上
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12.
您在取快递过程中,是否遇到过在站点独自找不到快递的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
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13.
您是否遇到过快递丢失或损坏的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
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14.
您认为传统驿站最大的不足是?
【多选题】
取件流程繁琐
空间拥挤
服务时间固定
人工服务效率低
服务内容单一
其他
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15.
如果推出校园智能驿站,您是否愿意尝试使用?
A. 非常愿意
B. 观望后再决定
C. 更习惯传统驿站
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16.
您是否希望校园驿站引入智能化设备(如智能快递柜、无人配送车等)?
A. 非常希望
B. 比较希望
C. 无所谓
D. 不希望
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17.
如果智能化校园驿站投入使用,您觉得它对您的取件体验会有多大提升?
A. 有很大提升,能解决很多问题
B. 有一定提升,能改善部分问题
C. 提升不大,效果不明显
D. 没有提升,和原来差不多
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18.
相比传统驿站,智能化驿站能解决您多少取件痛点?
A.几乎全部
B.大部分
C. 一半左右
D.很少
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19.
您认为理想的校内智能化驿站应具备哪些“增值服务”?
【多选题】
A. 快递暂存服务(可存放一段时间)
B. 代收/代寄其他包裹
C. 打印/复印服务
D. 小件物品(如文件、证件)的保管
E. 共享物品租赁
F. 校园生活信息发布/社区交流
G. 维修服务
H. 其他
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20.
您认为一个理想的校内智能化驿站,应该在哪些方面体现出“创新性”?
【多选题】
A. 技术的应用(如AI、机器人、物联网)
B. 服务的模式
C. 运营的效率(如24小时自助等)
D. 用户体验的优化
E. 与校园生态的融合
F. 其他
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21.
您对打造创新型校园驿站的整体建议是什么?
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