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新疆生鲜农产品跨境物流服务满意度影响因素研究
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*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄：
请选择
25岁以下（含25）
25~30岁（含30岁）
30~35岁（含35岁）
35~40岁（含40岁）
40岁~45岁（含45岁）
45岁~50岁（含50岁）
50岁以上
*
3.
您的年收入
请选择
50万以上
30-50万
20-30万
10-20万
10万以下
物流服务质量
*
4.
请对以下物流服务质量方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
运输过程中生鲜农产品的保鲜效果
运输过程中生鲜农产品的保鲜效果
物流配送的准时性
物流配送的准时性
货物完好率（无破损、无丢失）
货物完好率（无破损、无丢失）
物流服务人员的专业程度
物流服务人员的专业程度
物流跟踪服务的准确性
物流跟踪服务的准确性
*
5.
您认为当前跨境物流的运输速度如何
非常慢
较慢
一般
较快
非常快
信息协同水平
*
6.
请评价以下信息协同方面的表现
很差
较差
一般
较好
很好
物流信息更新的及时性
物流信息更新的及时性
物流信息共享的透明度
物流信息共享的透明度
订单处理信息的准确性
订单处理信息的准确性
与上下游合作伙伴信息沟通的顺畅性
与上下游合作伙伴信息沟通的顺畅性
异常情况通知的及时性
异常情况通知的及时性
*
7.
您获取跨境物流信息的主要渠道有哪些
【多选题】
物流企业官方网站
手机APP
电子邮件通知
短信通知
客服电话
第三方物流信息平台
成本控制能力
*
8.
请对以下成本相关方面进行评价
很不合理
不合理
一般
合理
很合理
物流服务的总体费用水平
物流服务的总体费用水平
运输费用的合理性
运输费用的合理性
仓储费用的合理性
仓储费用的合理性
包装费用的合理性
包装费用的合理性
各项附加费用的透明度
各项附加费用的透明度
*
9.
与同类跨境物流服务相比，您认为当前服务的成本竞争力如何
竞争力很弱
竞争力较弱
一般
竞争力较强
竞争力很强
基础设施与通关效率
*
10.
请评价以下基础设施与通关方面的表现
很差
较差
一般
较好
很好
物流仓储设施的完善程度
物流仓储设施的完善程度
运输工具的先进性
运输工具的先进性
边境口岸通关流程的便捷性
边境口岸通关流程的便捷性
海关查验的效率
海关查验的效率
检验检疫流程的速度
检验检疫流程的速度
*
11.
您认为当前跨境物流基础设施能否满足新疆生鲜农产品的运输需求
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本能满足
完全能满足
顾客满意度及其他
*
12.
您向其他企业或个人推荐当前跨境物流服务的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
13.
综合来看，您对当前新疆生鲜农产品跨境物流服务的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
14.
您认为在新疆生鲜农产品跨境物流服务中，哪些方面有待进一步改进？请提出您的宝贵建议。
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